サービスと料金

料金

お買い付けアテンド・商談通訳　3時間　（交通所要時間含む）（通訳の交通費や諸経費は別途実費にてお支払い下さい。）	3000DKK/6.9万円
お買い付けアテンド・商談通訳　3時間以降1時間当たり　（交通所要時間含む）（通訳の交通費や諸経費は別途実費にてお支払い下さい。）	1000DKK/2.3万円
100万円までの交渉作業・アポ取り作業・ご発注・買い付け代行	3時間までの、交渉やアポ取りや発注や買付代行といった、手配作業・翻訳費には、1500DKK/3.6万円を賜っております。大型のご注文でやり取りが煩雑になります場合には、3時間以上1時間毎に1時間500DKK/1.2万円をお願い致します。＊
100万円以上の交渉作業・アポ取り作業・ご発注・買い付け代行	仕入れ値の1割を賜っております。＊

＊梱包立ち合いをご希望される場合には、梱包場所に応じて、別途所要時間に応じて作業料金として、コペンハーゲン市内中心部からの交通所要時間も含めて3時間まで1900DKK/4.4万円、その後1時間600DKK/1.4万円を賜ります。

サービス内容とご依頼の流れ

サービス内容

北欧の製品、ヴィンテージ家具、食器などの仕入れ代行や卸売り、御買付出張の際の、インターネット上には載っていない隠れた穴場の業者さんとのアポ取りや通訳を、北欧企業とお取引を希望される日本の企業様やショップ様を対象に行っております。

今までに契約締結のサポートや卸売り経験がある製品分野は、ワイン・飲料、食品、酪農製品および農産物、サプリメント、デンマーク刺繡糸、福祉機器、化学原料、工場用ダクトなどの工業用機器、アパレル・アクセサリー全般、医療機器、薬品及び製薬原料、温室栽培用機器、ヴィンテージ家具及び食器、インテリア雑貨などです。

北欧企業とのお取引に不安や困難を抱えている企業様や、日本や海外の個人ショップからの仕入れではなかなか利益が出ない、北欧雑貨・家具ショップ経営者様のお悩みを解決します。

仕入れの場合には、まず、何をどの数量ご希望かお知らせください。

新品の場合にはメーカーさん、アンティーク製品の場合にはディーラーさんを当たって、在庫があるかを確認し、お見積りをつくってもらいます。また、メーカーさんまたはディーラーさんのお勧め商品やお買い得情報などがあれば、合わせてご提供致します。アンティーク製品の場合、ディーラーさんは自身の同業他社のネットワークを使って集めて下さいますが、在庫がないこともあります。 

その上で、正式にご注文いただき、メーカーさん或いはディーラーさんから直接発送してもらいます。私が一旦買い付けるのではなく、ディーラーさんから直接発送してもらうことで、デンマークの消費税がかからなくなりますのでお得です。

送料はメーカーさん或いはディーラーさんからのご請求に含む形でお支払いいただきます。メーカーさん或いはディーラーさんは輸出に慣れているので良く養生してくださいますが、それでも発送途中で破損する可能性がありますので、少し高額でも、保険付きの発送方法をお選びいただくことを強くお勧め申し上げます。

発送後には、追跡IDをメーカーさん或いはディーラーさんから取得し、発送中の状況を確認いただけるように致します。

また、お客様のご希望に応じて、別途作業料をいただき、発送前の立ち合いも行っております。お立ち合いの際には、動画で実際にお客様にもリモートでお立ち合いいただき、業者さんとの直接の確認（もちろん私が立ち合い通訳致します。）をしていただくことができます。

北欧企業との契約締結や交渉などに関するサポートの場合には、メールやラインで課題やご希望の詳細をお伺いし、お客様のご希望を最大限かなえることができますよう、北欧企業と交渉のお手伝いを致します。

お買い付けアテンド・商談通訳商談通訳

お買い付けアテンド・商談通訳には、3時間当たり　（交通所要時間含む）（通訳の交通費や諸経費は別途実費にてお支払い下さい。）2700DKK/6万円、その後1時間900DKK/2万円を賜っております。

注文・交渉・発送代行（梱包立ち合いなし）

アテンド後や、帰国後、または日本からオンラインでご注文から発送までワンストップで承ります。

梱包立ち合いがない、小さめの商品で、北欧或いは欧州内しか発送してくれないオンラインショップなどでのご注文の代行と日本への発送を致します。

■1回のご注文が100万以下の場合、3時間までの作業時間の場合、1500DKK/3.3万円
■1回のご注文が100万円以上の場合、注文代金の10％

注文・交渉・発送代行（梱包立ち合いあり）

アテンド後や、帰国後、または日本からオンラインでご注文から発送までワンストップで承ります。
数量チェックの他、梱包立ち合いも行います。

■1回のご注文が100万以下の場合、3時間程度の作業の場合、1500DKK/3.3万円＋梱包場所（コペンハーゲン周辺の場合に限る）に応じて所要時間に当たる作業料金1900DKK-2700DKK/4－6万円程度を賜ります。
■1回のご注文が100万円以上の場合、注文代金の10％＋梱包場所（コペンハーゲン周辺の場合に限る）に応じて所要時間に当たる作業料金1900DKK-2700DKK/4－6万円程度を賜ります。

その他市場仕入れに付随するサービス

新商品情報収集、タグづけ、検品、付随サポートなど、お気軽に別途お見積をご依頼ください。

ご依頼の流れ

1. 仕入れ商品の希望価格帯・商品構成・コンセプトなどをお知らせください
2. お見積りと仕入れ企業候補のご提案
3. 現地仕入れ同行通訳・アテンド、あるいは日本にいらっしゃるお客様の為の仕入れ代行・卸売り
4. お支払い（通訳・アテンド費用、買い付け費用）
5. 発送手配及び（ご依頼に応じて）梱包立ち合い

できること

北欧製品の仕入れ代行や卸売り、契約交渉、オンサイトまたはオンラインでの商談通訳、新商品情報収集、梱包立ち合いなど、ご商談や仕入れについて、フルサポートさせていただきます。

取扱商品の例

今までに契約締結のサポートや卸売り経験がある製品分野は、ワイン・飲料、食品、酪農製品および農産物、サプリメント、デンマーク刺繡糸、福祉機器、化学原料、工場用ダクトなどの工業用機器、アパレル・アクセサリー全般、医療機器、薬品及び製薬原料、温室栽培用機器、ヴィンテージ家具及び食器、インテリア雑貨などです。

北欧企業とのお取引に不安や困難を抱えている企業様や、日本や海外の個人ショップからの仕入れではなかなか利益が出ない、企業様やショップ経営者様のお悩みを解決します。

また、ヴィンテージ家具や食器などの、インターネット上には載っていない隠れた穴場の業者さんとのアポ取りや仕入れ代行や通訳も、北欧企業とお取引を希望される日本のショップ様や企業様を対象に行っております。

北欧ビジネス全般へのサービス

仕入れや卸売りのサポート以外にも、ご視察手配、ご商談手配、通訳、VIPアテンド、観光ガイドなど、幅広いサービスを提供しております。

詳細は、こちらのボタンよりご高覧ください。

お問合せ・お申込

北欧の企業との提携を通じて、御社のビジネスに寄与できますよう、尽力申し上げます。

お気軽にお問い合わせください。

確認後、折り返しご連絡申し上げます。

ご返信ができなくなってしまうケースがありますので
恐れ入りますが、メールアドレスにお間違いがないか今一度お確かめください。

また、携帯メールですと、設定によってはデンマークのＰＣからメールがお送りできず、
ご連絡が取れないことがございますので、携帯メールではなく、
ＰＣやipadなどでご覧のメール アドレスをお知らせくださいますようお願い申し上げます。
メールがお送りできないことがございますので、
できましたら念の為、お電話番号もお知らせください。

また、もしお問い合わせフォームから送れない場合には、恐れ入りますが、

yoko_winther@yahoo.co.jpまたは+45-2195-7050までメール/お電話にてご連絡ください。

デンマーク トリップ代表

ウィンザー庸子

よくあるご質問

取扱商品にはどんなものがありますか？

私は北欧デンマークを拠点に、北欧の製品などの仕入れ代行や、企業様のご商談やお買付出張の際の手配業務や同行通訳を行っております。

また、ヴィンテージ家具や食器などの、インターネット上には載っていない隠れた穴場の業者さんとのアポ取りや仕入れ代行や通訳も、北欧企業とお取引を希望される日本のショップ様や企業様を対象に行っております。

今までに契約締結のサポートや卸売り経験がある製品分野は、ワイン・飲料、食品、酪農製品および農産物、サプリメント、デンマーク刺繡糸、福祉機器、化学原料、工場用ダクトなどの工業用機器、アパレル・アクセサリー全般、医療機器、薬品及び製薬原料、温室栽培用機器、ヴィンテージ家具及び食器、インテリア雑貨などです。

北欧企業とのお取引に不安や困難を抱えている企業様や、日本や海外の個人ショップからの仕入れではなかなか利益が出ない、北欧雑貨・家具ショップ経営者様のお悩みを解決します。

是非ご依頼をご検討いただければ誠に幸いに存じます。

アンティーク製品の場合、取り扱い商品のコンディションはどんなものでしょうか？

ご質問誠にありがとうございます。アンティーク食器・雑貨・家具におきまして、日本のショップ様の多くは、コンディションランクA　廃盤品など未使用品でダメージがほとんど無く新品同様のもの。コンディションランクB　光に当てればわかる位の小傷やペイントロスなどあるものの、全体的に綺麗な状態のもの。コンディションランクC　小傷などあり全体的に使用感は感じられるが、深い傷など目立つダメージがないもの、をご所望されます。

同じ商品でも、コンディションによってアンティーク製品の価格は上下致します。

現地の業者様にもお客様のご希望を伝えて商品を揃えてもらいますが、お客様のご希望に応じて、別途作業料をいただいて、発送前の立ち合いも行っております。お立ち合いの際には、動画で実際にお客様にもリモートでお立ち合いいただき、業者さんとの直接の確認（もちろん私が立ち合い通訳致します。）をしていただくことができます。

今まで海外や日本のショップから商品を仕入れてきました。こちらのサービスを使って北欧の業者から直接仕入れするメリットは何ですか？

ご質問誠にありがとうございます。個人のショップからお買い付されますと、仕入れ値と輸送量が少量だと高くつきますが、北欧の業者から直接お買い付けされますと、ある程度纏めてお買付された方が仕入れ値も交渉でき、輸送量も割安になりますので、個別にネットショップなどでお買付されるよりもお安くなります。

北欧の業者との直接のやり取りは面倒が伴いがちで、契約内容の思わぬ誤解などから生じる損失や損害が懸念される所ですが、私がお客様と北欧の業者との間に入ることで、お客様には安心してご満足のいくお取引をしていただくことができます。

依頼する際の流れと、料金はどうなりますか？

ご質問誠にありがとうございます。ご依頼いただけます際の流れと料金をお知らせ申し上げます。

まず、何をどの数量ご希望かお知らせください。

新品の場合にはメーカーさん、アンティーク製品の場合にはディーラーさんを当たって、在庫があるかを確認し、お見積りをつくってもらいます。また、メーカーさんまたはディーラーさんのお勧め商品やお買い得情報などがあれば、合わせてご提供致します。アンティーク製品の場合、ディーラーさんは自身の同業他社のネットワークを使って集めて下さいますが、在庫がないこともあります。 

その上で、正式にご注文いただき、メーカーさん或いはディーラーさんから直接発送してもらいます。私が一旦買い付けるのではなく、ディーラーさんからお客様に直接発送してもらうことで、デンマークの消費税がかからなくなりますのでお得です。

送料はメーカーさん或いはディーラーさんからのご請求に含む形でお支払いいただきます。メーカーさん或いはディーラーさんは輸出に慣れているので良く養生してくださいますが、それでも発送途中で破損する可能性がありますので、少し高額でも、保険付きの発送方法をお選びいただくことを強くお勧め申し上げます。

発送後には、追跡IDをメーカーさん或いはディーラーさんから取得し、発送中の状況を確認いただけるように致します。

ここまでのやり取りで、100万円までのご発注の場合、作業・通訳費を6時間まで5400DKK/12.6万円を賜っております。賜っております。大型のご注文でやり取りが煩雑になります場合には、6時間以上の作業・通訳費1時間900DKK/2.1万円をお願いすることもございますことを予め何卒ご了承ください。

また、お客様のご希望に応じて、別途作業料をいただいて、発送前の立ち合いも行っております。お立ち合いの際には、動画で実際にお客様にもリモートでお立ち合いいただき、業者さんとの直接の確認（もちろん私が立ち合い通訳致します。）をしていただくことができます。

一回の発注につき最低幾ら以上のオーダーでないと受け入れできないといった制限はありますか？

ご質問誠にありがとうございます。1点から可能です。ただ、送料がデンマークは高額なのと、私の料金は1回の注文ごとに作業料として賜っておりますので、少量のご注文の場合にはこうした送料や作業量が割高になることは、何卒予めご了承ください。

また、発送前に私が状態を確認する作業をご依頼されます場合には、3時間までの立ち合いの場合には、作業・通訳費3時間までの4.5万円を賜っております。搬入後にディーラーさんに連絡を取られる場合には、作業・通訳費を1時間1.5万円をお願いしております。

100万円以上のお買付の場合には、仕入れ値の1割を賜っております。

現地メーカーまたはディーラーへの代金のお支払方法は銀行間の送金（Wire Transfer）になりますでしょうか？あるいは他の支払方法（Paypal、Wiseなど）も可能でしょうか？

ご質問誠にありがとうございます。メーカーさん或いはディーラーさんへのお支払い方法は、業者さんによって様々です。オンライン上で販売している業者さんは、クレジットカード決済やペイパル決済に対応していることもありますが、例えば、家具の業者さんはもっと現場で昔ながらの売り方をしておりまして、いらしていただければお分かりになると思われますが、それゆえに掘り出し物がある業者さんばかりで、昔ながらの受け取り方しかしない所も多く、その場合には、デンマークの銀行へお振込みのみ可能となります。

現地メーカーやディーラーに正式発注してから当社への商品納期までの所要期間は、ざっくり1-2か月のイメージでしょうか？

ご注文のお品をメーカーさん或いはディーラーさん自身が持っている場合にはすぐに発送してもらえますので、数週間で届きます。

ご注文が多岐に渡り、メーカーさんが在庫を持っていなくて生産する必要がある場合、または、ディーラーさん自身が持っていないご希望の製品があり、ディーラーさんのネットワークを通じて入手してもらう必要がある場合には、時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

お客様の声

製薬会社様のトップセールスＭＲの方々の表彰式の通訳

デンマークの福祉施設などのご視察の手配、デンマーク企業と御社のビジネスマッチング、北欧雑貨などのお買付、日本有数の企業のVIPのお客様のアテンドや特別なご滞在のご手配とご対応など、ビジネス関連のお客様のエスコートをさせていただいた経験が多数ございます。

お客様から頂戴致しましたご満足の声を一部ご紹介します

早速、ウィンザー様にメールにて確認致しましたところ ご返信を頂き、弊社の依頼事項について、余すところない ご案内に安心し、メール文面から垣間見られるウィンザー様の お人柄からして、弊社のお客様をお任せして十分なガイド様 であると思い依頼させて頂きました。

インターネットのサイトを確認し、 ウィンザー様を知りました。
早速、ウィンザー様にメールにて確認致しましたところ ご返信を頂き、弊社の依頼事項について、余すところない ご案内に安心し、メール文面から垣間見られるウィンザー様の お人柄からして、弊社のお客様をお任せして十分なガイド様 であると思い依頼させて頂きました。

１０月お客様がコペンハーゲンに行かれまして、無事に 帰国され、お客様からウィンザー様への評価が極めて高かったこと をお伺いし、弊社の信用も広がったものと自負しております。

コペンハーゲンでの滞在から出国にいたるまで、弊社の お客様に想像以上に丁寧かつ親切に接して下さったことは 今でも、心より感謝しております。

東京の旅行代理店の担当です。ウィンザー様に 弊社のお客様をご案内頂きましたのは昨年の10月 でした。

昨年の5月、コペンハーゲンに行かれる弊社に取りまして 大変重要なお客様からのご依頼で、コペンハーゲンでの ご案内の依頼を受けました。

イギリス、フランス、ドイツ、イタリア等でしたら、 いくらか、その術が思いあたったのですが、北欧ですので 全く思い当らず困惑しておりました。

そのような中、インターネットのサイトを確認し、 ウィンザー様を知りました。
早速、ウィンザー様にメールにて確認致しましたところ ご返信を頂き、弊社の依頼事項について、余すところない ご案内に安心し、メール文面から垣間見られるウィンザー様の お人柄からして、弊社のお客様をお任せして十分なガイド様 であると思い依頼させて頂きました。

日本とは時差もあり遠い国ですが、ウィンザー様のご対応からして、非常に親近感を持たせて頂きました。

１０月お客様がコペンハーゲンに行かれまして、無事に 帰国され、お客様からウィンザー様への評価が極めて高かったこと をお伺いし、弊社の信用も広がったものと自負しております。 　コペンハーゲンでの滞在から出国にいたるまで、弊社の お客様に想像以上に丁寧かつ親切に接して下さったことは 今でも、心より感謝しております。

今後、機会があり、コペンハーゲンに行かれるお客様から 案内を受けましたら、間違いなくウィンザー様に依頼させて 頂きたいと思っておりますし、今後もウィンザー様がガイドを 通じて「すばらしきコペンハーゲンの魅力」を日本の皆様に 伝えて下さることを期待しております。

（東京の旅行会社様より御感想を賜りました。私のことを信頼して下さり、日本でしたら私などはとてもお目にか

かることのできないようなお客様のご案内をお任せ下さり、心から感謝しております。御一行様にも本当にお優しく接していただきまして、私の方こそ大変に貴重な体験をさせていただきました。本当にありがとうございました。）

庸子さんのデンマーク語での通訳により、北欧の福祉水準の高さが単に制度上の問題だけではなく、文化的側面があるのだとインターネットや文献だけでは得られない生の感覚、感情に触れ合うことができたことは、私の今後人生や仕事においても大切な宝になるような気がします。

デンマーク公認ガイド・通訳
ウィンザー庸子　様

お礼のお手紙が大変遅くなり大変申し訳ありません。先日は、短期間で通訳と施設の手配までしていただき、ご無理を申し上げたにも関わらず誠にありがとうございました。

見学させていただいた２施設は、それぞれ雰囲気が違っており、本当に今後の参考になりました。当初は１施設だけの予定だったのに、もう1施設を見学させていただいて比較できたので大変貴重な経験で、本当にありがたかったです。

まず最初の見学先のリューゴース高齢者ケア付き住宅では、家庭的な雰囲気でしたが、日本の施設や病院のインテリアに慣れている私には十分に素敵な北欧らしい温かみのあるデザインでこのような施設で働いている方達は、きっと幸せだろうなと感じました。

この施設では当初、諸事情により見学できる範囲が制限される予定でしたが、おそらく庸子さんの人間力と流暢なデンマーク語のおかげで丁寧に細部まで見学させていただきました。おそらくこの施設のロビーや食堂、中庭などのデザインや雰囲気は私の中での福祉施設の完成形の様な気がします。

次の施設ウアステド高齢者入居施設では、とても優しい雰囲気で元建築士の経歴をお持ちの施設長さんに直接案内していただきました。また日本語で書かれた資料もいただき大変わかりやすかったです。

こちらでは事前に入居者の方に了承を得て個人のお部屋を見学させていただき、入居者の方と直接お話できたり記念写真まで撮らせていただき一人では見学では不可能な大変貴重な体験でした。

それぞれの施設では私の拙い英語では到底お聞きすることができない概念的な部分、感覚的な部分も現地の流暢なデンマーク語で淀みなく庸子さんにコミュニケーション、通訳していただき大変心強く感じました。

さらには合間に私が興味のあったデンマークの教育施設にも少し触れ合うことができ、大変感激しております。

実は上記の体験でもありがたかったのに、それに加えて感動したのは、見学の前後にいただいた庸子さんからのメールでした。

‘ヤンテロウ’というデンマークの方の文化的な気質のことが書いてあり、その後の福祉施設でも、施設長先生からその具体的な例まで教えていただく際の理解が楽になりました。

庸子さんのデンマーク語での通訳により、北欧の福祉水準の高さが単に制度上の問題だけではなく、文化的側面があるのだとインターネットや文献だけでは得られない生の感覚、感情に触れ合うことができたことは、私の今後人生や仕事においても大切な宝になるような気がします。

以上簡単ではございますが、デンマークでのガイドの感想を書かせていただきました。

最後に今度デンマークに仕事で行く時は、仕事の方ではなく、同僚や家族と観光の方もお願いしたいと思います。今度お会いする時まで、ご家族方ともどもお元気でお過ごし下さい。誠にありがとうございました。

（学会でいらしていただきました福岡のお医者様で病院と高齢者入所施設も経営していらっしゃる◇先生に、高齢者入所施設を2箇所ご視察いただきました。）

単なる通訳業務ではなく、如何にしてお客様の目的や意向を汲み取ってサポートできるかという私たちの期待以上のサポートをしていただけました。

ウィンザー庸子様、

今回、デンマークに本社を持つ当社のイベントが4日間にわたりコペンハーゲンで開催されることとなり、日本からご出席頂くお客様に対するイベント期間中のサポートという形でウィンザー様にお世話になりました。

世界各国から数百名に上る参加者が集まる中で、より多くの参加者とのネットワーキングや、名だたるグローバル企業による事例紹介など、お客様にとって少しでも有益な場となるようにとの願いから、コペンハーゲン在住で且つご経験が豊富なウィンザー様にサポートのご相談をさせて戴きました。内容としては、

・4日間連続で9時から17時までの終日対応

・IT業界特有の用語や当社製品に関する知識と理解を前提とした通翻訳

・イベントでの講演内容が事前に特定・把握出来ない状況下での対応

・当社デンマーク本社社員とお客様との突発的な会話のファシリテーション

などなど、ウィンザー様にとって体力的にも精神的にもかなりハードな条件でした。

私たちの期待は、単なる通訳業務ではなく、如何にしてお客様の目的や意向を汲みとってサポートできるかということでしたが、ウィンザー様はお客様のビジネスやお立場、当社との関係や本イベントへの参加の目的など、きめ細かなヒアリングや資料の確認等を通じて入念に事前準備を進められ、まさに私たちの期待以上のサポートをしていただけました。

ウィンザー様が4日間のイベントの為に、事前準備に費やした時間は相当なものであったと思われます。

また、お客様と短時間で打ち解ける関係作りも目的達成のためには欠かせない要素であり、ウィンザー様はご自身の経験やデンマークでの生活、日本との比較等を交えた何気ない会話によって、お客様と積極的且つ自然な形でこれを実践されていました。ご本人のお人柄はもちろんですが、何よりもプロとしての意識がそれを可能にしているのだと思います。

結果として、お客様にも大変ご満足頂く事が出来ました。これは、ウィンザー様のサポートによるものだと言っても過言ではないと思います。

コペンハーゲンにウィンザー様がいらっしゃることは、当社にとって何よりも心強く、今後も折に触れ相談をさせて戴ければと考えております。

お客様共々、ウィンザー様には大変お世話になり有難うございました。

今後ともよろしくお願い致します。

(デンマークに本社があるデータベース管理システムの企業の日本支社の社長様より、国際会議の通訳のご依頼を賜りました。身に余るお言葉に心より感謝申し上げます。)

お客様の中からも「今までの通訳の中で一番優秀だった」などのお声も頂戴しております。

Yokoさん

先日の視察ではお世話になりました。
おかげさまで良い視察とすることができました。

また、お客様の中からも「今までの通訳の中で一番優秀だった」などの
お声も頂戴しております。

また別の機会でデンマークでお仕事があれば、
是非ともまたお願い致します。

（お客様をご招待してのご視察ツアーを企画された◇様より）

通訳のウィンザー庸子さんのように、明るくて、行動力に満ちた日本人が、家庭人としても、職業人そしても、こうして活躍されてことを、とてもうれしく思いました。

コペンハーゲンの素敵な思い出をありがとうございました。

コペンハーゲンの街では、整備された道路を自転車で通勤する人たちが規則を守り、私たち日本人が忘れかけている質素で堅実な生活を営んでいることを感じ取りました。

今回は閑静な住宅街にある私立の幼稚園を見学させていただきました。ウィンザー庸子さんも、実生活でもお二人のお子さんを育てているので、通訳もより具体的に聞くことができました。

デンマークでは、生涯にわたって何が必要かを、国民すべてが理解していると感じました。「自分で考える」「考えたことを行動にうつす」「自分で考え決めたルールは守る」ということを幼児のころから家庭でも、幼稚園でも実践されていました。改めて、「幸せな国」をめざす姿を子どもの姿から見付けることができました。

通訳のウィンザー庸子さんのように、明るくて、行動力に満ちた日本人が、家庭人としても、職業人そしても、こうして活躍されてことを、とてもうれしく思いました。コペンハーゲンの素敵な思い出をありがとうございました。

写真は、幼稚園の施設長さんとウィンザー庸子さんといっしょに写しました。

（デンマークの幼児教育現場をご視察いただきました、教員になる方のご教授ならびに教育学のご研究をされていらっしゃる、北海道からお越しの◇様）

なかなかお会いできない巨匠へのインタビュー、世界で活躍するゲール事務所スタッフの方々とお会いするチャンスを得て、
できる限り一言も聞き逃したくない！という思いを抱えての渡航だったのですが
庸子さんの通訳は本当に的確でわかりやすく、安心して聞くことができ、感謝しております。

特に、ホテルロビーでの事前打合せでは、渡航目的などをごく短時間でお話ししたわけですが、
初対面ながら、こちらの背景や思いをよく理解してくださり、
インタビューや会食の場面でもさりげなくフォローしてくださったりと
とても満足いくものとなりました。

ウィンザー庸子様

ご無沙汰しております。◇機構の◇です。

先だってのコペンハーゲン滞在中は、ヤン・ゲール及びゲールアーキテクツでの通訳をしていただき、本当にありがとうございました。

なかなかお会いできない巨匠へのインタビュー、世界で活躍するゲール事務所スタッフの方々とお会いするチャンスを得て、
できる限り一言も聞き逃したくない！という思いを抱えての渡航だったのですが
庸子さんの通訳は本当に的確でわかりやすく、安心して聞くことができ、感謝しております。

特に、ホテルロビーでの事前打合せでは、渡航目的などをごく短時間でお話ししたわけですが、
初対面ながら、こちらの背景や思いをよく理解してくださり、
インタビューや会食の場面でもさりげなくフォローしてくださったりと

とても満足いくものとなりました。

当日は会食にお付き合いいただき、遅い時間まですっかりお世話になってしまいましたが、
おかげさまで多くの成果を得て、また思い出をつくって帰国することができました。

また次回（があれば）、或いは当社のメンバーがコペンハーゲンに渡航する時には
ぜひ通訳をお願いしたいと思っております。

お礼のメールを差し上げようと思いつつ、遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

Merry　Christmas　＆　Happy New Year！大変お世話になりました。
来年もよい一年をお過ごしください。

（人がゆったりと楽しむ空間を創る人を起点とした都市開発が著名で、且つ、ニューヨークのブロードウェイの再開発を手掛けたデンマークにあるヤン・ゲール建築事務所のヤン・ゲール氏へのインタビューと、ご会食の通訳をご依頼下さいました、日本の都市計画のプロジェクトに携わる◇様。世界的に有名なヤン・ゲール氏は、大変気さくでお優しい方で、◇様も私も感激致しました。）

初めてのコペンハーゲン訪問で少なからず不安はあったものの，訪問前からウィンザー様より何度もメールでご連絡をいただき，また，コペンハーゲン市役所へのアポイントも大変スムーズに行っていただき，安心して訪れることができました。

コペンハーゲン観光では，街の歴史に加え，今回私のコペンハーゲン訪問の目的である自転車によるまちづくりを最大限にご紹介いただき，本当に感謝しております。当日お会いし，お話を重ねる中で，その日の行程を私の視察目的に合った内容でご案内いただきました。

今回のデンマーク視察は私が期待していた以上のものとなりました。美しいコペンハーゲンはウィンザー様によって更に魅力的な，思い出深い街となりました。当日お会いし，お話を重ねる中で，その日の行程を私の視察目的に合った内容でご案内いただき，お陰様で様々な自転車の取り組みを拝見することができました。

コペンハーゲン市役所へ自転車政策の視察を目的に訪れました。初めてのコペンハーゲン訪問で少なからず不安はあったものの，訪問前からウィンザー様より何度もメールでご連絡をいただき，また，コペンハーゲン市役所へのアポイントも大変スムーズに行っていただき，安心して訪れることができました。ホテルの予約も事前にお願いしましたが，立地もよく，良心的なお値段の清潔なホテルを押さえていただきました。

コペンハーゲン観光では，街の歴史に加え，今回私のコペンハーゲン訪問の目的である自転車によるまちづくりを最大限にご紹介いただき，本当に感謝しております。当日お会いし，お話を重ねる中で，その日の行程を私の視察目的に合った内容でご案内いただき，お陰様で様々な自転車の取り組みを拝見することができました。

また，年齢が近かったことから，仕事の話から離れ，ウィンザー様とのお話も大変楽しく，同じ日本人女性が遠く離れたデンマークの地でご活躍されていることを大変誇らしく思いました。

今回のデンマーク視察は私が期待していた以上のものとなりました。これも一重にウィンザー様の御尽力によるものと深く感謝いたします。本当にありがとうございました。美しいコペンハーゲンはウィンザー様によって更に魅力的な，思い出深い街となりました。またお会いできる日を楽しみにしております。

（地方自治体職員で都市計画ご担当の◇様に、コペンハーゲン市の自転車を推進する街づくりや都市開発についてご視察いただきました。）

通常の観光ではなく会社の研修の為、いろいろと無理難題があったにもかかわらず、快くご対応頂き感謝致します。 庸子さんの決断力とテキパキとした行動力には、無駄な時間を過ごさずに助かりました。

デンマークでは大変お世話になりました。通常の観光ではなく会社の研修の為、いろいろと無理難題があったにもかかわらず、快くご対応頂き感謝致します。 庸子さんの決断力とテキパキとした行動力には、無駄な時間を過ごさずに助かりました。

（デンマークについて深くご研究され、デンマーク食文化を日本に伝えていらっしゃる企業様のご研修でいらして下さいました◇様）

言葉はもちろんのこと、視察の手配、現地での雰囲気造りと、どれも心からのご配慮に安心してお任せできました。

帰り際、デンマークでの生活、子育てのことなど率直なお話もしてくださって、もっともっとお聞きしたい、また、聞きに行きたい、と思いました。

ホームページにあった「お支払下さった金額以上のご満足を感じていただけますように」という一文。そのとおりでした。

約束の訪問を終えた後、「やはりどうしてもここへも！」と突然沸いてきたわがままな希望をお願いしてみたころ、庸子さんのご苦労のおかげで実現することができました。

「急な追加のご依頼でしたので、誠に恐れ入りますが赤子を同伴で、、」とのこと。細やかな心遣い通訳にベビーの可愛らしさが加わって訪問先も大いに和み、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。言葉はもちろんのこと、視察の手配、現地での雰囲気造りと、どれも心からのご配慮に安心してお任せできました。

帰り際、デンマークでの生活、子育てのことなど率直なお話もしてくださって、もっともっとお聞きしたい、また、聞きに行きたい、と思いました。

ホームページにあった「お支払下さった金額以上のご満足を感じていただけますように」という一文。そのとおりでした。

ありがとうございました。ご活躍をお祈りしています。

（滋賀県で視覚障害者の方がより充実した生活を送れるようにご尽力されていらっしゃる団体の代表◇様に、当地の視覚障害者の施設をご視察いただきました）

夫婦で訪れる初めてのデンマークが、一生記念に残る旅行になったのは庸子さんのお蔭です。

庸子さんは、写真を撮る許可やパンフレットをもらえるように、 てきぱきと交渉してくれました。デンマーク語で、流暢にやりとりする姿は、本当に頼もしい限りでした。仕事に役立つ情報を、しっかり聞きだしてくれました。

ウィンザー庸子様

無事に日本に帰りました。 夫婦で訪れる初めてのデンマークが、一生記念に残る旅行になったのは庸子さんのお蔭です。 本当にありがとうございました。

今回の目的は、仕事のためと、デンマークの友人に会うためでした。
私は、デンマークのデザイナーズチェアのミニチュアの製作と販売をしています。 仕事の幅を広げるため、デンマークのデザインに実際に触れたいという思いがありました。

庸子さんに、有名メーカーのショールームに案内してもらいました。 庸子さんは、写真を撮る許可やパンフレットをもらえるように、 てきぱきと交渉してくれました。 一番、私が頭を悩ませていたのは、友人と会う段取りでした。 これまで、ネットでしかやりとりをしていません。 なかなかはっきりしたスケジュールが組めず、困っていました。

庸子さんが、実際に彼と電話で話してくれました。デンマーク語で、流暢にやりとりする姿は、本当に頼もしい限りでした。 オーフスの駅まで迎えに来てくれること。 次の目的地、トゥナーには、彼が車で送ってくれること。 そのほかにも、仕事に役立つ情報を、しっかり聞きだしてくれました。

お蔭さまで、彼にもそのほかの友人にも会うことができました。 ディナーを一緒に食べたり、美術館に連れていってもらったり、かけがえのない体験をすることができました。

今後、またデンマークに行く機会があれば目的が仕事でも、プライベートでも迷わず、庸子さんに相談したいと思っています。 ありがとうございました。

(デンマークの建築デザイナーの椅子のミニチュアをご制作、販売されていらっしゃる、広島の◇様より)

空港到着から出発ま

で，お世話になりましたおかげさまで，家族皆が出発前に 予想していた以上の本当に心に残る旅行ができ、庸子様にガイドをお願いして、本当に良かったと心から感謝しております。

特に，一番の心配は３歳，７歳の幼児二人づれであることでしたが，ご子息お二人 とご一緒させていただき，また，乳母車までご配慮を賜り，お心遣いに本当に感謝 しております。楽しい思い出一杯で，そんなこんなで，ようやく今，写真を整理して おります。

◇大の◇です。コペンハーゲンでは，５月26-29日のチボリホテルでのfib （国際コンクリート連盟）出席に際し，大変お世話になりありがとうございました。

家内からすぐにお礼のメールをするようにと言われていたにも拘らず，早くも１か 月が過ぎてしまいましたが，その後，長崎での国際会議出席や論文投稿などで時 間に追われ，お礼を申し上げるのが今日になり，大変失礼しました。

空港到着から出発まで，お世話になりましたおかげさまで，家族皆が出発前に 予想していた以上の本当に心に残る旅行ができて感謝しております。

特に，一番の心配は３歳，７歳の幼児二人づれであることでしたが，ご子息お二人 とご一緒させていただき，また，乳母車までご配慮を賜り，お心遣いに本当に感謝 しております。楽しい思い出一杯で，そんなこんなで，ようやく今，写真を整理して おります。ファイル添付の通り，皆様と写した写真をPDFで送ります。手違いで小 型カメラの方はピンボケとなっており，スミマセン。

また、家族だけでは行けない、森での馬車体験もご案内いただいたと喜んでおります。

その後の飛行機乗り継ぎ、帰国後も何の問題もなしで、家族皆、写真を見ながら改 めてデンマークでの楽しい思い出に浸っております。 庸子様にガイドをお願いして、本当に良かったと心から感謝しております。 お世話様になりましたお礼が仕事のために大変遅くなりましたが、家族からの文は 後ほど送らせて頂きます。

（国際コンクリート学会ご参加の為デンマークを訪れてくださいました、九州産業大学工学部都市基盤デザイン工学科◇教授と奥様、お嬢様、可愛いお2人のお孫様）

正直、私たち二人の願いに、これだけ丁寧に応えて頂けたことに感激です。特に、通訳として、私たちの質問の意図を理解して、あいまいなところは自分で再質問もしながら説明をしてもらったので、まるで一緒に学習するかのように通訳をしてもらえたことが本当によかったです。

――ウィンザー庸子さん　 この度は本当にお世話になりました。正直、私たち二人の願いに、これだけ丁寧に応えて頂けたことに感激です。

今回は最低二つの見学をしたいと考えていました。

一つ目は、障害者が日常過ごしている様子、二つ目は、木工など職人の働いている様子を知りたいと思っていました。

障害者の施設見学といっても、普通は施設の見学と説明程度かなと思っていましたが、利用者の実態や、生活や義務教育や養護学校の制度など、質問に対しても丁寧に応えて頂けたので、とても参考になりました。

私たちは障害児教育を長くやってきて、今は青年期の専攻科をつくって教育環境を整えたところですが、そのことにも共感してもらって、今後の交流につながればと話が盛り上がったのはうれしかったです。

特に、通訳として、私たちの質問の意図を理解して、あいまいなところは自分で再質問もしながら説明をしてもらったので、まるで一緒に学習するかのように通訳をしてもらえたことが本当によかったです。

２件目の職人のところでは、伝統的な椅子づくりを見学でき、おまけに帽子職人にお話を伺うこともできました。１日で３つの見学を実現していただき、さらに列車や、バス・地下鉄の乗り方も教えてもらえたし、長い距離を歩いて、土地勘もつけてもらえて、次の日からの参考になりました。ありがとうございました。

なお、５／１は、チボリ公園とラウンドタワー、ギネス博物館　 　５／２は、空港、水族館、Nereportのイスラエル広場の市場やフリーマーケット、労働者博物館　 　５／３は、ニューハウン、アメリエンボー宮殿、宝物展示室、フレデリスク教会、と見てきました。　 　最後の夜は、近くのレストランで食事を楽しみました。

添付の写真は、コロリッテンでの写真と、日本に戻ってから、私が通学している奈良教育大学大学院のゼミで、今回の旅行の報告会をしているところです。教授も学生もいろいろ学習できたと喜んでいました。

本当にありがとうございました。

＜障害者施設をご案内下さった施設長のボーさんへ＞

――ボーさん

お忙しい中、私たち二人のために、長い時間をかけて丁寧に説明をしていただき、本当にありがとうございました。

障害のある青年に対して、それぞれの状況に応じて、日常のいろいろな活動を提供されていることがよくわかりました。就労の支援や、芸術活動、スポーツ、ＰＴ・ＯＴの取組など、実践的に参考になりました。また、アパートやグループホームで生活する人のことや、家族と暮らしている方、送迎サービス（タクシー契約）の利用などもよくわかりました。

施設は大きくてすばらしい内容でした。以前の考え方で障害者を総合的に見ようとするための施設として大きく建てられたものが、考え方の変更により、個別のサービスに応えるように対応が変わってきていることが印象的でした。

お昼ご飯もさそっていただき、伝統的な料理が食べられてよかったです。おいしかったです。

私たちは、小さい事業を展開しているだけですが、本人のニーズや障害の状況に応じて、高等部卒業後の４年間の学習期間を提供しています。日本では、まだまだ数少ない取組ですが、頑張っていきたいと思います。

知り合いの方も含めて、機会があればぜひお越しください。貴重なお話と貴重な時間の提供、ありがとうございました。

（奈良県で障害を持つ青年、成人の方の為の高等教育機関を運営されていらっしゃる◇様ご夫妻が、当地の障害者福祉施設、デンマーク伝統家具工房、パイレーツ・オブ・カリビアンの海賊ハットも制作した手作り帽子屋さんの工房をご見学下さいました。）

無茶な訪問先数にもかかわらず、全て訪問できたことは 庸子様の事前調査と無駄のないご案内とともに、運良くガイドをお願いすることができたことにつきると思います。

また 、内容的にも、はるかに予想を上回ることができ 大変感謝しております。

初めての北欧であれだけ北欧家具を堪能できたのは庸子さんが効率よく回っていただいたからこそだと思い、大変感謝しております。

私たちが見学しやすい環境にして頂くために訪問先の方とコミュニケーションをとっていただいたことで、 各場所で大変有意義な時間を過ごさせていただたきました。

充実した視察の時間をありがとうございました。 またコペンハーゲンに行ける機会がありましたら、ぜひお願い致します。

ウィンザー庸子様

コペンハーゲンでは 大変お世話になりました。無茶な訪問先数にもかかわらず、全て訪問できたことは 庸子様の事前調査と無駄のないご案内とともに、運良く ガイドをお願いすることができたことにつきると思います。

また 、内容的にも、はるかに予想を上回ることができ 大変感謝しております。

今回の訪問で、コペンハーゲンの魅力をいっぱい感じ取った思いです。

しかし 、これは、コペンハーゲンの魅力のほんの一部分であって、まだまだ 多くの魅力がある街だと思います。また訪れたい街のベストワン ですね。

それでは、また お会いできることを楽しみにしております。

本当に ありがとうございました。

*********************

ウィンザー庸子 様

先週はどうもありがとうございました。

詰め込みすぎと思えるの訪問希望数でしたが。各訪問先での見学時間はわりとゆったりしていたと思います。

私たちは時間のことを気にすることなく見学していました。 その分、庸子さんハラハラしていたのかもしれませんね。

ありがとうございました。

*********************

ウィンザー庸子様

先週はお世話になり大変ありがとうございました。

初めての北欧であれだけ北欧家具を堪能できたのは庸子さんが効率よく回っていただいたからこそだと思い、大変感謝しております。

また私たち3者が企画・デザイン・設計という違う立場であることで見方が異なることや、 年代や性別や嗜好がバラバラであることをすぐ理解していただき、 各々の場所で自由な時間を取っていただいたり、 一方で私たちが見学しやすい環境にして頂くために訪問先の方とコミュニケーションをとっていただいたことで、 各場所で大変有意義な時間を過ごさせていただたきました。

最後に時間も少し超過してしまっているにもかかわらず、 買い物や食事のおすすめの場所を教えていただいたことで、あの後途方に暮れることなく、買い物も食事もとることができました。

帰りの電車も迷わず乗ることができました。

個人的に、ご紹介いただいたパン屋さんでデニッシュとコーヒーを食べて飲めたこと、 いただいたクーポンを使わせていただき雑貨を購入できたことが本当にうれしかったです。

夕食もご紹介いただいた、フードコート的な場所でおいしくいただきました。

短い1日のコペンハーゲンの滞在が有意義なものになり、 また次はぜひ観光でも少し長い間滞在したい！と思えたのも、庸子さんのおかげです。

充実した視察の時間をありがとうございました。 またコペンハーゲンに行ける機会がありましたら、ぜひお願い致します。

最後にご一緒に写真を撮るのを忘れてしまったのですが（お昼、食事に夢中でしたｗ） 今回の旅の唯一3人の写真を撮っていただけましたので添付させていただきます。 この写真の流れが大好きですｗ

ありがとうございました。

(北欧建築やデザインに特化したご視察をしていただきました、家具製造販売会社の◇プロジェクトグループの皆様)

私は英語も中学英語ですし旅行先で知っている方がいるのは必要条件です。庸子さん有りきで安心して来る事ができました。

希望を言うと庸子さんが、1日をフルに生かして、福祉施設の視察、幼稚園と小学校を見学させてくださいました。

今ドーハにいます。コペンハーゲンの楽しい旅を思い出してお礼を書いています。有難うございました。

私は英語も中学英語ですし旅行先で知っている方がいるのは必要条件です。庸子さん有りきで安心して来る事ができました。

寒いし最低ホテルにジッとしていても良いとして、年もおしせまってバタバタとツアーを申し込みました。

でも希望を言うと庸子さんが、1日をフルに生かして、福祉施設の視察、ご自分のお子さんをお迎えして幼稚園と小学校を見学させてくださいました。

その間の昼の時間は、ストロイエを一緒に歩いて色々教えてくださいました。ストロイエが全体大きなエンタメでした。

夜は暗く寂しくなるのでホテルから近いサーカスを観るしかない。でもサーカスは帰りが夜の11時を過ぎるので庸子さんにお聞きしても安全は保障できないと言うだろうと思って1人で行く積りでした。帰りはサーカスでタクシーを手配してくれるかしらとお聞きすると、このホテルだったら、歩いても全く問題ないと過激。でも本当にそんな時間でも普通でした。

せっかく日本から来たのですから、したいことは皆んなしていってくださいと、サーカスに行って座席を確保し明日に私が1人で来ても困らない様にしてくださいました。開場の時間に行くと500人程がもう着席して盛況で、活力のある素敵なデンマークを体験できました。終わってから11時まで踊りました。すっかり汗をかいてスッキリしました。

翌日は、教会を3軒駆けずり回る事に。一緒にハモって祈ってデンマークの若者の真剣な一面に接することができました。という事で庸子さん楽しいコペンハーゲンを有難うございました。

（長年小学校で教職に就かれていらした◇様。高齢者入居施設、保育園、小学校をご視察いただきました。　キリスト教者でいらっしゃる◇様は、デンマークの教育者でもありキリスト教者でもあったグルンドヴィにご関心と知識をお持ちで、翌日は当地の教会をお訪ねになり、現地の方と交流もされたそうです。）

デンマークと日本は制度の違いも多々あるので、福祉を取り入れることの難しさがあると思います。しかし、共通することは支援者が障がいのある人の「自己決定」「充実した暮らし」を支えるために最大限の努力をしなければならないということです。今回の見学で、その大切な理念と実践を学ぶことができ、とても嬉しく思います。

（日本で障害者福祉に携わる◇様ご夫妻が、新婚旅行で当地にいらして下さり、障害者施設のご視察をご依頼下さいました。視察レポートをお寄せ下さいましたので、記載させていただきます。）

北欧の障がい福祉を学んで

私たちは、2015年12月7日、新婚旅行3日目にコペンハーゲンの障がいのある人の日中活動の場「KOLORITTEN」を見学しました。宿泊先のホテルでガイドのウィンザー庸子さんと合流し、バスでKOLORITTENまで案内して頂きました。以下に、見学で学んだことと日本の違い等も踏まえて考えたことを記録します。

施設内見学

【福祉の理念】 　KOLORITTENでは、障がいのある人一人ひとりの一日が充実した時になるようケアを行なっています。残存能力を活用できるよう一日中車椅子で生活するのではなく、機能訓練器具が十分にあったり、一人ひとりに合った空間作り、ケアプログラムが作成されていたりします。18歳以上の障がいのある人には障害年金が十分な額支給されるとともに、一人暮らしやグループホーム等住まいの保障、日中活動の場への送迎、働く場等が社会資源として用意されています。

【活動内容】

自閉症の人、若い人、機能訓練が必要な人等一人ひとりに合わせています。 自閉症の人にはボードにその日一日の流れを細かくわかるよう絵カードを使って示したり、きめ細かく声かけをしたりします。

また、コミュニケーションのツールとして「ストーリーボード」を作成し、絵にタッチしてもらい、気持ちを表現できるよう努めています。例えば、面白い顔を選んだあと、理由はこれというように選んでいき、言葉でのコミュニケーションが難しくても、視覚でボードを見て選ぶことができるようになっています。

機能訓練については、バランスを取りやすいよう三輪の歩行車があり、機能の段階に合わせて適切な器具が用意されています。

裁縫の可能な人には一人ひとりのペースに合わせて靴下やランチョンマット等を作ってもらっており、それらをクリスマスマーケット等のイベントで販売します。

質疑応答

Ｑ１．「働く」という概念について、どのように考えていますか。

Ａ１．障がいのあるなしに関わらず、一人ひとりが市民です。家があり、働く場所があり、余暇があります。以前は、センター内（KOLORITTEN内）で仕事を請け負っていましたが、市民に見えるよう可能な人にはスーパー等で働くよう支援しました。社会の中で役割を果たすことは重要なアイデンティティになります。最初に申し上げたように、誰にとっても充実した一日を過ごしてもらうことがこの施設の理念であるため、一人ひとりの「働く」を支援しています。

Ｑ２．重度の障がいのある人の意思は誰が決めると考えますか。

Ａ２．障がいの重さに関わらず、自分で決定する権利、決定する過程に携わる権利を大切にできるよう努めています。例えば、「何が食べたい？」と聞くと応えられなくても４つの中から選ぶことができる、２つの中から選ぶことができるといった具合に、障がいのある人一人ひとり理解度は異なります。支援する側が選ぶことができる過程を提供することが重要です。ストーリーボードのようなコミュニケーションツールもその１つです。ただ、指をさしたり言葉を発したりすることの意思表示も難しい場合は、家族の意思決定が基本となります。家族が虐待をしている恐れがある場合は、市の職員が対応します。

Ｑ３．お話を伺う中で、福祉の理念が市民に浸透しているように思うのですが、障がい者虐待はありますか。

Ａ３．デンマークで産まれ育った人は、障がいのある人には一人ひとりお金が支給され、本人のために遣うことが当たり前の理念としてあります。障がい者虐待については、移民して暮らしている人に多い印象があります。事例として、障がいのある人が一人暮らしを望んでも家族が拒んだ場合、施設職員は本人の障がい年金を家族が搾取しているのではないかと疑い、市に報告します。市が弁護士等に依頼してお金の遣い方の調査します。

Ｑ４．日本では精神障がいのある人への理解が乏しく、怠けているという印象を持つ人も多くいますが、デンマークはどうですか。

Ａ４．精神障がいのある人は、制度として病休が認められるとともに、今は治療が必要な時期なのだと周囲にも理解が得られます。精神障がいが理解されず、「気の持ちようである」、「怠けている」といった考え方は、アジアらしいと思います。

Ｑ５．最後に、デンマークの障がい福祉の課題を教えてください。 Ａ５．何らかの障がいに加えて、精神障がいもある人について、現状は対応できる専門性のある職員が少ないので、今後のケアの課題であると思っています。グループホームに精神科医が訪問することはありますが、精神障がいを理解した上で、一日の過ごし方をどう充実させることができるのかを模索しているところです。

見学を終えて

私は「障害のある人の働くという意味」、「障害のある人の意思決定」がなんなのかが未だにわかりません。日頃より、「働くことの意味」について考えている中で、今回の施設見学でデンマークの「働くことの意味」は、その人に取って何かある一日をということでした。私はその人にとって「充実」「満足」といった金銭面だけでないことを確信できました。人にとっての「充実」ってなんなんでしょう？人にとっての「満足」ってなんなんでしょう。その疑問を忘れてはいけないことだと気づかせてくれました。

「障害のある人の意思決定」については、見学した施設の職員さんは「家族」次に「職員」が決定するのではないかといっていました。このことが答えだとは思いませんが、自分の目の前の障害のある人たちの意思決定をするときに大きなヒントになるのではないかと思います。その人の意思を決める事は、家族、支援者だけが決めるのではないと思います。最後の当事者が決めるのだと思います。デンマークの施設の職員さんは当事者を誰よりも知る人が決めるのが最良ではないかといっていました。自分もその考えに賛同します。しかし、何がその当事者にとっての最良なのでしょう？この事も引き続き大きな課題だと思います。でもこの２つの事は自分の実践で大きく役立つことだと思います。日本とは違う文化で、障害者権利条約に沿った生活が送れているデンマークだと私は思います。施設見学をして改めて障害者権利条約の大切さを身にしみて感じました。

見学中に出会った人が皆さん、私たち夫婦に「名前は？」と明るく話しかけてくれたことが印象的でした。一人ひとりに気持ちの余裕を感じ、考えられた環境の中で穏やかに過ごしているように思えました。

障がい者虐待があることには驚きましたが、移民の人とデンマーク人との違いという日本にはない課題があることを知ることができました。

デンマークの福祉は、日本のように家族が障がいのある人を扶養することを前提とした福祉ではなく、社会が障がいのある人を支えることを理念とした福祉だと感じました。だからこそ十分な障害年金があり、住まいの保障があり、精神障がいのある人への理解があるのだろうと思いました。

デンマークと日本は制度の違いも多々あるので、福祉を取り入れることの難しさがあると思います。しかし、共通することは支援者が障がいのある人の「自己決定」「充実した暮らし」を支えるために最大限の努力をしなければならないということです。今回の見学で、その大切な理念と実践を学ぶことができ、とても嬉しく思います。

◎番外編

私たち夫婦の旅で、コペンハーゲン中央駅に到着してすぐにホームレスの人を見つけました。デンマークほどの福祉大国であれば福祉を受けられそうなのになぜなのかと疑問に思いました。KOLORITTENへの移動中にウィンザー庸子さんに聴きとったデンマークの暮らしを記録します。

１． ホームレスの人について 　ホームレスの人のほとんどは依存症です。デンマークでは、求めれば福祉を受けることができますが、そのために依存症の人は回復プログラムに参加しなければなりません。一人ひとりの意思を尊重する国なので、プログラムへの参加を拒否する人はホームレスになってしまいます。

２． 働き方・保育について デンマークは共働き夫婦がほとんどですが残業はなく、15時30分から18時頃に帰宅ラッシュを迎えます。仕事が終われば家族での時間を大切にします。職業上、早い時間に帰宅できない場合は、特別な開園時間の保育園の制度を活用でき、子育てを保証されています。

３． 世界一幸福な国デンマークについて 　「幸福な国」というより「満足度の高い国」です。税金も高いけれど、その分社会が支えてくれるシステムが整っているから満足した暮らしができる国です。

４． 感想 　私は自分が仮にお金を持っていて幸せでも隣で餓死する人や自殺する人がいる国を豊かだとは思いません。困っている人に社会が手を差しのべる国であって欲しいと願っています。自分はなぜ働いているのか、人生を

豊かにするために何を大切に生きていきたいかを今一度考えたいと思いました。

訪問先の方々に温かく迎えていただいたのは、ひとえにウィンザーさんの手配力と個性のなせる技と感じました。

最初の問い合わせ時の対応の早さといい、視察先とのコミュニケーションといい、すべてお人柄がにじみ出る素晴らしい対応でした。

私たちは高齢者施設ｘロボット検証という難しいリクエストでしたが、それに見事に応えて頂き感謝しています。

ウィンザー庸子様

◇グループの◇です。 コペンハーゲンでは大変お世話になりました。

訪問先の方々に温かく迎えていただいたのは、ひとえにウィンザーさんの手配力と個性のなせる技と感じました。

デンマークそのものにも興味が増しましたので、また訪問する際や知人の訪問時には是非ご相談させてください。

ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。

****************************

ウィンザーさん

こちらこそ、今回の視察では大変お世話になりました。
コペンハーゲン市の皆様には、手厚い歓迎をいただきまして、 心から感謝申し上げます。
手作りのポスターにも感動しましたし、最後に頂いたパンも非常に美味しかったです。

コペンハーゲン市の取り組みついては、 ◇市としてまなぶことが非常に多く、 社会保障やITシステムのあり方を見直すいい機会となりました。
ありがとうございました。

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最初の問い合わせ時の対応の早さといい、視察先とのコミュニケーションといい、すべてお人柄がにじみ出る素晴らしい対応でした。

私たちは高齢者施設ｘロボット検証という難しいリクエストでしたが、それに見事に応えて頂き感謝しています。

奥田浩美様（株式会社ウィズグループ代表取締役)

（◇市の職員代表団の皆様と、◇市とご協力関係にある団体の代表団の皆様に、
デンマークの若者の進路選択やそれを支援するシステムについてというテーマで高校を、
介護ロボットの活用というテーマで高齢者入居施設を、
また、貧困の連鎖を断ち切る福祉政策とそれを具現化する行政の役割や取り組みと、ＩＴを活用した行政管理業務の効率化いうテーマで、
コペンハーゲン市の社会福祉局をご視察いただきました。

視察先の方々にとてもいいご案内とプレゼンテーションをしていただき、あたたかいお客さまと訪問先の皆様に支えられてとても感謝しております。）

医療的な知識があるときちんと伝えていただけるので、私たちの聞きたいことも聞くことが出来、満足のいく見学でした。

今年も研修は計画されると思います。その際は再度お願いしたいと思っております。

庸子様

新年あけましておめでとうございます！
お久しぶりです。昨年10月の研修ではお世話になりました。

お礼のあいさつもしないまま年を越してしまい、大変申し訳ありません。あれよあれよという間に時間がたってしまい本日になりました…。デンマークの楽しい研修の日々が懐かしいです。
研修ではデンマークの後にドイツの施設に周ったのですが、そちらの通訳さんとはいまいち伝達がうまくいかず、庸子さんの通訳のうまさに改めて感動した次第です。

医療的な知識があるときちんと伝えていただけるので、私たちの聞きたいことも聞くことが出来、満足のいく見学でした。

今年も研修は計画されると思います。その際は再度お願いしたいと思っております。
ご挨拶が遅くなりましたが、今後ともよろしくお願いいたします。

（理学療法士、作業療法士さんのご研修でコペンハーゲン市のリハビリセンターとコペンハーゲン大学の脳損傷リハビリセンターをご視察いただきました、◇先生）

先日は、短い滞在期間ではありましたが、色々とお世話に成り有難う御座いました。
我々とF社とのBusinessも上手く進むものと期待しております。次にお世話に成るときにも、ご連絡させて頂きます。その節には、宜しくお願い申し上げます。

ウインザー庸子様

先日は、短い滞在期間ではありましたが、色々とお世話に成り有難う御座いました。
我々とF社とのBusinessも上手く進むものと期待しております。
当日の写真を添付致します。

次にお世話に成るときにも、ご連絡させて頂きます。
その節には、宜しくお願い申し上げます。

ご家族のご健康とますますの御活躍をお祈りし、略儀ながら御礼を申し上げます。

敬具

(コペンハーゲンにて工業用ドライヤー設備に関するノルウェーのF社との会議を通訳させていただきました、北海道の□社様と静岡の◇社様。お忙しいビジネスマンのお2人のデンマークご滞在時間はなんと24時間以下でした。本当にお疲れ様でございました。)

初回の買付としては充分なものとなり我々も今後の期待に繋げられたと思います。

今回、庸子さんのフォローがなければこの成果は無かったと思います。本当にありがとうございます。感謝いたしております。

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初めてのデンマークで予想以上の収穫でした。

庸子さんの段取り・ガイド及び、人柄から感じるハートの丁寧さに助けられました。

庸子さん

この度は丁寧できめの細かいガイドをして頂き感謝しております。ありがとうございました。

初回の買付としては充分なものとなり我々も今後の期待に繋げられたと思います。

今回、庸子さんのフォローがなければこの成果は無かったと思います。本当にありがとうございます。感謝いたしております。

二日間ありがとうございました。感謝です。

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先日のデンマークに於ける対応に感謝致します。

帰国後、関空・伊丹・羽田と乗り継ぎ羽田からスタジオ入りで撮影、翌日も早朝からの撮影で時差ボケを感じる事なく日々の時間をこなしてます。

感謝・お礼のメールが遅くなりまして申し訳ございません。

◇からの文面にも書いてましたが、初めてのデンマークで予想以上の収穫でした。 庸子さんの段取り・ガイド及び、人柄から感じるハートの丁寧さに助けられました。

次回の訪問が出来るよう、商品の販売に力を入れて頑張ってみます。

今回は、本当に有り難うございました。

（北欧デンマークのデザイナーの、ビンテージ・アンティーク家具をお買付下さいました◇社の◇様と◇様）

北欧研修では分かりやすい通訳をしていただき、誠にありがとうございました。

庸子さんの通訳、日本語のチョイスが適切だったと、◇も◇も申しておりました。

デンマーク公認ガイド　ウィンザー　庸子様

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
お礼が遅くなってしまい、大変失礼致しました。

さて、北欧研修では分かりやすい通訳をしていただき、誠にありがとうございました。
丸２日間、私共の研修にお付き合いいただき深く御礼申し上げます。

日本に帰ってからは北欧で学んだことを会社の為に、どのようにしてフィードバックできるのかを考えながら報告会の資料を作っております。
そして今回の研修を今後の薬剤師人生に生かすべく精進してまいりたいと思っております。

本当にありがとうございました。

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今回の訪問はいろんな意味でとても実りあるものになると確信致しております。

心残りは庸子さんと写真を撮らなかった事です。。。。。また庸子さんとお会いしたいですね。。。 もし何か機会があれば、日本にお帰りになるときがあれば、私　東京まで行きますよ！ きっとまたお会い出来る日がありますように～ 子供さんがまだまだお小さいですので、育児も（育自も）頑張ってね。

庸子さんの通訳、日本語のチョイスが適切だったと、◇も◇も申しておりました。 2日目の最後に「健康増進の寄与」と訳されたのにはビックリでした。 いろんな業界の訳もされているとは思いますが、よくそんな専門的な言葉を・・・と頭が下がりました。

お仕事頑張って下さいね。 また必ずお会いしましょうね～

（薬剤師の先生方に、当地の薬剤師や薬局のシステムや将来への取り組み、日本企業がおつくりになって当地の薬局で使用されている、大変に近代的でハイテクなお薬の分包機械などをご視察いただきました。）

今回の視察研修では、私たちが学びたかった就労支援、グループホーム支援、日中活動支援の三分野での的確な視察先を選択、ご紹介いただき、かさねて深く感謝申し上げます。

ウィンザー庸子　様

今回の、デンマークしょうがい者グループホーム等の視察研修に際しまして、特段のご配慮をいただき感謝申し上げます。

１１月２１日の帰国から早くも一週間がたってしまい、日常業務に追われっぱなしで、ご挨拶が遅くなってしまい申し訳ありません。

今回の視察研修では、私たちが学びたかった就労支援、グループホーム支援、日中活動支援の三分野での的確な視察先を選択、ご紹介いただき、かさねて深く感謝申し上げます。今後の支援、活動に生かしていきたいと考えています。

取り急ぎ、お礼のご挨拶を申し上げます。

なお、メールでいただいた視察先での集合写真については、添付ファイルにて送付いたしますので、ご利用ください。

また、今回の視察研修にかかわった土地、名称等につきまして、ご教示いただくことがあると思いますので、 その節は、よろしくお願いいたします。

末尾になりましたが、季節は、撚り厳しさを増すこととなります、お体にはじゅうぶんご自愛の上、 ご活躍をご祈念申し上げます。

社会福祉法人◇ 理事長　◇ (福岡で障がい者の方の為の、就労支援、グループホーム、アクティビティー支援施設の運営をされている◇様御一行様に、当地の障害がい者支援の施設をご視察いただきました。)

今回の出張では、デンマークとの間のネットワークを再構築 することができました。とても満足の行く結果でした。今後様 々な交流が発生すると思いますので、その際はサポートをよろ しくお願いいたします。

ウインザー庸子様

ご丁寧なメールをありがとうございます。 　今回の出張では、デンマークとの間のネットワークを再構築 することができました。とても満足の行く結果でした。今後様 々な交流が発生すると思いますので、その際はサポートをよろ しくお願いいたします。

素敵な昼食の場所を見つけて頂いたお陰で、おいしい食事を堪能することができました。
お話ししたように、前回は殺人的スケジュールだったので、私に とっても今回が初めて一般市民の方と触れ合う機会でした。楽し かったです。

いろいろとありがとうございました。

（再生可能・持続可能なエネルギーを軸にした、福島県の新しい街づくりの為に、日々ご尽力されている、福島県や協力団体の皆様に、デンマークの再生可能・持続可能なエネルギーに対する取り組みや事例をご視察いただきました。）

他ではできない特別な体験でした。障害者施設の視察や、デンマーク女子ナショナルチーム訪問の夢を叶えて下さり、楽しく刺激のある旅になりました！

ウィンザー庸子様
先日は大変お世話になりました。 無事熊本にたどり着きました。

今回の旅は、福祉施設もそうですがなかなかできない貴重な体験をさせて頂きました。

とても施設の方も温かくて彼もとても勉強になったみたいです。皆同時に話し出すようなにぎやかな状態の中、 大勢に囲まれて、大変な通訳だったと思います（笑）

デンマーク女子ナショナルチームとの記念撮影の写真も取り急ぎ、添付しますね(*^。^*)

とても楽しい刺激のあるプランを叶えて下さってありがとうございます。

(熊本県から新婚旅行でデンマークを訪れていただき、障害者施設とバレーボールのデンマーク女子ナショナルチームの練習をご見学下さいました、◆様ご夫妻)

＜◆様にお楽しみいただきました特別プランについて： 今回は、◆様のご希望により、ご主人様のご職業でもある障害者福祉施設のご視察、 またご主人様が趣味とされているバレーボールの、デンマーク女子ナショナルチームの練習をご見学いただく特別プランを組ませていただきました。＞

先日はフリッツハンセン社への視察の企画手配、ガイド、通訳をして頂き、有難うございました。

フリッツハンセン社では、会社の歴史を丁寧に説明頂き、 社とヤコブセンやケアホルムといったデザイナーとのエピソードや会社の哲学、クラフトマンシップに触れることができ、 メンバー一同、大変感銘を受けました。

ウィンザー庸子様

こんにちは。 先日はフリッツハンセン社への視察の企画手配、ガイド、通訳をして頂き、有難うございました。

ツアーの後は予定通り、バウスヴェア教会～グルントヴィ教会～ベルビュー海岸を廻ってきました。 グルントヴィ教会は予想通り内観が見れず、クリントのチェアも見れなかったのは残念でしたが．．．

フリッツハンセン社では主にリニューアルしたショールームにて製品を使いながら、会社の歴史を丁寧に説明頂き、 社とヤコブセンやケアホルムといったデザイナーとのエピソードや会社の哲学、クラフトマンシップに触れることができ、 メンバー一同、大変を受けました。

国は違えど、ものづくりに関わる人間として、大切にしなければならないことを再確認できた！そんな気持ちです。 また、ご縁がありましたら、お会いしましょう！

(北欧家具を扱うフリッツハンセン社への視察をご依頼下さいました、建築・内装関連会社様ご研修旅行御一行様)

庸子さんは、渡航前にメールによる数々の質問に真摯に回答してくださいました。自分ひとりで行ってみようと思っている観光スポットの情報にも丁寧に回答くださり、旅行の事前準備に大変参考になりました。

また、当日行きたい場所を前もって聞いてくださり、観光ルートを提案して貰い、ご案内を頂きました。

旅行会社さんのガイドさんは往々にして多人数を対象にする案内となるため通り一遍になりがちですが、細かい配慮をして頂いたり、心の通ったガイドに大変満足しております。

中でも、都市計画・都市デザインの大家、国際的に著名なデンマーク人のヤンゲール氏の事務所を、アポなしで訪問してみたい我侭を言ったところ、 庸子さんの真剣な表情や、身振り手振りでの熱い想いが伝わったからだと思いますが、事務所内を案内して頂けることになったうえ、昨年出版されたヤンゲールさんとの共著者であるブリジットさんから、出版物（How to Study Public Life）を頂く運びになりました。

これも、庸子さんの真摯な想いが相手に通じたからこそ、実現したものと思っております。

添乗員さんと日本語ガイドさんの半日観光付きの３泊４日弾丸ツアーでコペンハーゲンを平成27年3月下旬に訪れました。

私は、まちづくりに携わる地方公務員をしております。

コペンハーゲンは、50年以上前に自動車から人間中心のまちづくりに移行しましたが、目抜き通りで常時歩行者天となっているストロイエ通りに代表されるハード系施設と、人間中心のまちづくりが、コペンハーゲン市民のひととなりにどの様な影響を与えたのかを肌で感じたいと思い、プライベート旅行を思い立ちました。

フリータイムが１日ありましたの で、ウインザー庸子さんに案内をお願いしました。

庸子さんは、渡航前にメールによる数々の質問に真摯に回答してくださいました。自分ひとりで行ってみようと思っている観光スポットの情報にも丁寧に回答くださり、旅行の事前準備に大変参考になりました。

また、当日行きたい場所を前もって聞いてくださり、観光ルートを提案して貰い、ご案内を頂きました。

旅行会社さんのガイドさんは往々にして多人数を対象にする案内となるため通り一遍になりがちですが、今回は私一人での申し込みでしたので、細かい配慮をして頂いたり、心の通ったガイドに大変満足しております。

中でも、人間中心の街づくりを提唱し、ニューヨークのブロードウェイを、車中心の界隈から、市民が憩える場にかえ、市民の手に戻したといわれる、都市計画・都市デザインの大家、国際的に著名なデンマーク人のヤンゲール氏の事務所を、アポなしで訪問してみたい我侭を言ったところ、駄目元で行ってみましょうと言って頂きました。

受付でのデンマーク語の会話を聞いていましたが、私にはまったく理解できませんが、庸子さんの真剣な表情や、身振り手振りでの熱い想いが伝わったからだと思いますが、事務所内を案内して頂けることになったうえ、昨年出版されたヤンゲールさんとの共著者であるブリジットさんから、出版物（How to Study Public Life）を頂く運びになりました。

これも、庸子さんの真摯な想いが相手に通じたからこそ、実現したものと思っております。

また、まちづくりの仲間とコペンハーゲンを訪れたいと思っておりますが、是非、案内とお願いしたいと思っております。

（愛知県豊田市からいらして下さいました、市民が集える広場などの街づくりに携わられていらっしゃいます、◇様）

（写真は、ヤンゲール事務所で、当日は出張中でご不在だったヤンゲール氏のデスク、ヤンゲール氏の最新著書を下さった、共著者のブリジットさんとのツーショットのお写真、建築事務所らしい素敵なオフィスをご案内下さったスコットさん、◇様がご馳走してくださいました素敵なカフェのランチ、自転車専用道路や市民の3分の1が自宅から職場まで30分程度かけて自転車で通勤していることにご関心のある◇様が撮って下さったガイドの自転車です。）

全員が右も左もわからない状態でしたが、庸子さんに会った瞬間から気持ちが和み、 安心して1日が過ごせると感じました。

研修では通訳もわかりやすく、それぞれが聞きたい内容を十分理解することができました。 医療制度の違いや取り組みなど、直接見聞きすることでとても勉強になりました。

ウィンザー庸子様

こんにちは。
先日お世話になりました、◇です。
この度は2日間にわたりガイドをしていただき誠にありがとうございました。 あれから小さなハプニングはちょこちょこありましたが、昨日無事に全員帰国しました。

全員が右も左もわからない状態でしたが、庸子さんに会った瞬間から気持ちが和み、 安心して1日が過ごせると感じました。

名所をたくさんご案内していただき、日ごろ見る風景との違いに感動しましたし、 歴史やたくさんのエピソードを交えてお話ししてくださったため、 自分たちだけでは経験できない旅となりました。 また、切符の買い方も教えていただいていたおかげでスムーズに電車に乗ることもできました。

研修では通訳もわかりやすく、それぞれが聞きたい内容を十分理解することができました。 医療制度の違いや取り組みなど、直接見聞きすることでとても勉強になりました。 施設の方々とお話しする機会がありましたら、ぜひともよろしくお伝えください。

そういえば、◆さんは、あの後も庸子さんにお願いしてよかったとしきりに言っていましたよ（笑） 本当に貴重な2日間をありがとうございました。

10名を代表して
◇より

（北欧デンマークのリハビリテーション理論や実践を学びにいらしてくださいました、作業療法士、理学療法士の皆様。コペンハーゲン市のリハビリテーション施設のセッションにご参加いただき、施設長よりレクチャーをしていただき、また、コペンハーゲン大学の脳損傷回復センターをご訪問いただき、施設長や理学療法士の方よりレクチャーと実践現場のご視察をしていただきました。前日にはローゼンボー城や市内もご覧いただきました。）

今回、通訳には語学が堪能であることに加えて、人の心を解きほぐすような温かい人柄や熱意、 そして多大な気配りと機転を要するのだということが、よく分かりました。
このたびウィンザー様とご一緒させていただき、本当に心強かったです。

ウィンザー庸子さま

お世話になっております。　◇美術館の◇です。 さる10月4日は、◇社にての打合せの通訳をお引き受けいただき、 誠に　ありがとうございました。

おかげさまで、打合せはたいへん有意義な内容になりました。 心より、御礼申し上げます。

蛇足で恐縮ですが、わたくし自身、小学生のころ通訳というお仕事に強く憧れていた時期があったことを思い出しました。

今回、通訳には語学が堪能であることに加えて、人の心を解きほぐすような温かい人柄や熱意、 そして多大な気配りと機転を要するのだということが、よく分かりました。
このたびウィンザー様とご一緒させていただき、本当に心強かったです。
今回の出張を生かし、ゆくゆく日本でよい展覧会ができるよう努力いたします。

今後ますますのご活躍を祈念申し上げますと共に、今後とも変わらぬご厚誼をお願い申し上げます。
向寒の候、ご家族ご一同様ともどうかご自愛くださいませ。　まずは、御礼まで、

（日本とデンマークの修好条約締結150周年を記念して、この度デンマーク文化をご紹介下さる美術館からお越しくださいました◇様）

もっとお話を聴きたかった、デンマークの暮らし生活を教えてほしい気持ちが今も続いています。
ヒュッゲのお話、感動致しました。
日々普通の暮らしの中で、相手を思い相手を理解し心地よい空間が生まれる。
周りの人（動物たちを含む）ファミリーが幸せを感じ心豊かに暮らされている。
このように感じました。

おかげさまで我々のミッションが達成できたのも貴方のお陰です。
どうぞ今後もご活躍いただき日本とデンマークの橋渡しをお願い致します。

ウインザー庸子さま

お世話になりました。
遅くなりましたが写真を送ります。 イェッテさまにもよろしくお伝えください。

大変お世話になりありがとうございました。
もっとお話を聴きたかった、デンマークの暮らし生活を教えてほしい気持ちが今も続いています。

ヒュッゲのお話、感動致しました。
日々普通の暮らしの中で、相手を思い相手を理解し心地よい空間が生まれる。
周りの人（動物たちを含む）ファミリーが幸せを感じ心豊かに暮らされている。
このように感じました。

世界中の人々がこのような気持ちになれば争いはなくなるのに・・・・

私のお気に入り豚さんのベストショットも送ります。
農場直営店で買ったぶたちゃんミニ置物、嫁と息子たちに大うけでした。
大切に致します。

もう一度行きたいです。

****************

ウィンザー庸子様

その節はいろいろお世話になりました。
おかげさまで我々のミッションが達成できたのも貴方のお陰です。
ありがとうございました。

その時イエッテさんと撮りました写真を送ります。
どうぞ今後もご活躍いただき日本とデンマークの橋渡しをお願い致します。

（デンマークの文化を日本に紹介されていらっしゃる企業様のご研修で、デンマークの食肉加工現場、動物福祉を重視したイェッテさんのオーガニック農場をご視察いただきました◇様、◆様よりご感想を賜りました。）

（動物福祉を重視したオーガニック農場のイェッテさんも、日本の皆様からのご訪問を喜んで下さり、早速フェイスブックに下記のコメントを寄せて下さいました。

たった今４人の日本からのお客様と通訳の方がケアスゴーアン（愛情農場の意味）を訪ねてきてくれて、とても素敵な時間を過ごしました。

皆さんはとても礼儀正しい方々で、感銘を受けました。ケアスゴーアン農場の直売店や、街で行われるファーマーズマーケットで通常私が受けている質問とは異なるタイプの質問を皆さんから受けて、びっくりしながらも嬉しく思いました。
牛や豚がどのように飼育されているのかといった質問だけではなく、私の価値観や、何が私を幸福に感じさせるかといった質問があったんです。その為、動物福祉や農業のことだけでなく、自分の内面について考えて、ご質問に答えました。

皆さんは、遥々ご滞在先のコペンハーゲンから、しかも公共交通機関を乗り継いで、ケアスゴーアンに来て下さり、感激しました。本当に思い出に残るご訪問をありがとうございました。)

旅行ではなく買い付けがメインですので、観光地等ではなくビンテージの食器のお店を中心に探して周りたいとの事をお伝えしました所 庸子さんは事前にリサーチをしてくれていて、とてもスムーズにお店を周る事ができました。

私達だけでは、おそらくどうしようもなかったことでしょう^^; 丁寧に対応してくださり、小柄でいらっしゃるのにとてもパワフルな方で、色々お話させて頂きとても楽しい買い付けの旅になりました。

私たちは、3.11の震災後当時生後１カ月の娘を連れ京都に避難しておりましたが、今年の春に迷いに迷った結果、地元福島に戻り 以前より好きで夢でもありました北欧の食器や雑貨のお店を開く決意をしました。

まずは憧れのデンマークへ買い付けに行く事にしたのですが、デンマーク語はもちろん英語すらダメな私達・・・。

どうするべきかと悩んでいるところで庸子さんのホームページを見つけ、これだ！と思いご連絡させていただきました。

旅行ではなく買い付けがメインですので、観光地等ではなくビンテージの食器のお店を中心に探して周りたいとの事をお伝えしました所 庸子さんは事前にリサーチをしてくれていて、とてもスムーズにお店を周る事ができました。

私達だけでは、おそらくどうしようもなかったことでしょう^^; 丁寧に対応してくださり、小柄でいらっしゃるのにとてもパワフルな方で、色々お話させて頂きとても楽しい買い付けの旅になりました。

おかげさまで、念願の北欧ビンテージのお店『かもめ舎　北欧ビンテージ＆カフェ』を今年の7月にオープンする事が出来、毎日忙しくさせて いただいております。

これも、庸子さんのおかげだと本当に感謝しております。 またデンマークに行く事があれば、ぜひまたお願いしたいと思っております。

（福島で北欧ビンテージ雑貨のお店・カフェを経営されていらっしゃる◇様ご夫妻。北欧デザインと和が調和した素敵なお店です。）

バイオマス発電所の視察大変、参考になりました。

素晴らしい通訳も大変感謝しています。

庸子ウィンザー様

デンマーク訪問の折には大変お世話になりました。

無事日本に帰国し疲れを取っています。

バイオマス発電所ＤＯＮＧ　ｅｎｅｒｇｙの視察大変、参考になりました。

当社でも小型を検討していますが、東京都にも話をしてみます。

素晴らしい通訳も大変感謝しています。

日本で展開できるようにしていきたいと思っています。

今後ともよろしくお願いします。

（持続可能なエネルギーの開発、機器の製造販売を行っている企業の◇様に、バイオマス発電所のご視察をしていただきました。畑の藁を燃やしたりそこから出るガスによって発電させるという大変エネルギー効率の良い発電方法です。）

こちらの中央病院を見せて頂いたり、非常に楽しくコペンハーゲンの見どころを短時間で見せて頂き、大変有難かったです。
うちの家族を連れて近いうちにまた参るかも知れません。
その節は宜しくお願い致します。

ウインザー庸子様

◆大学の◇です。 3月27日に視察と観光ガイドをお願いさせて頂き、大変お世話になりました。

現地に着いてすぐで時差ボケはありましたが、こちらの中央病院を見せて頂いたり、
非常に楽しくコペンハーゲンの見どころを短時間で見せて頂き、大変有難かったです。

うちの家族を連れて近いうちにまた参るかも知れません。
その節は宜しくお願い致します。
取り急ぎ御礼まで。（今からフライトで、大阪に戻ります）

*****************************************

庸子様

本日はありがとうございました。
今まで，全くデンマークと縁の無い生活をしてきましたが、
もっとデンマークのことが知りたくなりました。

今後のご活躍も祈念しております。
ありがとうございました。

（肺高血圧先端医療のご研究と教授職もされていらっしゃるお医者様方に、日本各地を代表する大学からコペンハーゲンで開かれた学会にいらしていただきました。お忙しいスケジュールの合間に、当地でもっとも大きな中央病院のご視察と、離宮ローゼンボー城や人魚姫、アメリエンボー城などの名所をご覧いただきました。
写真はご昼食をお楽しみいただきましたレストランです。）

初めてのデンマーク 介護施設訪問で日本に足りないこと、また改善して いかなければならないシステムと介護職に携わるスタッフ 全ての意識改革が重要と感じました。 また、時間を作り新しい課題の答えを探しにデンマーク に伺う予定です。これからも庸子さんよろしくお願いしますネ！

大好きなヨーロッパですが、久々のため緊張感で いっぱいだったのですが、たまたま、機内でスウェーデンの方 と知り合うことができ、機内でいろいろ環境問題や介護問題 含め話すことができスウェーデンの事情なども教えていただいて とても勉強になりました。一気にリラックスでき 名刺交換もさせて頂きとてもいい出会いでした。

また、意味のある勉強が、庸子さんのご好意で かなうことができ大満足でした。ただ、今回の介護施設 で考えさせられれることがたくさんあり、自分自身で 大きな課題ができました。

はじめ、10年以上日本の 介護は遅れてしまっていると感じましたが 帰りの飛行機内でリポートを少しずつ書きながら 10年どころではない30年以上は追いつくことは 難しいとも感じました。

今回、初めてのデンマーク 介護施設訪問で日本に足りないこと、また改善して いかなければならないシステムと介護職に携わるスタッフ 全ての意識改革が重要と感じました。

また、時間を作り新しい課題の答えを探しにデンマーク に伺う予定です。これからも庸子さんよろしくお願いしますネ！

(デンマークの高齢者入居施設のご視察の手配と同行通訳をさせていただきました、 東京で高齢者介護・福祉のお仕事に就かれていらっしゃるJ様)

お願いした以上のことまでしてもらって、自宅まで拝見させていただき、特別な研修旅行になりました！デンマークで見たもの、 学んだものの価値が じわじわ分かってきたような気がしております。

ウインザー庸子様    昨年は、本当にありがとうござました。 無理を言ってご自宅まで拝見させていただき・・大変参考に なりました。

各メンバー帰国してから仕事に追われ、年を越してバタバタしておりましたが、ようやく一息ついて、デンマークで見たもの、 学んだものの価値が じわじわ分かってきたような気がしております。

写真やキアステンさんのインタビュー資料ですが、 どうぞご利用ください。 実は、今度の月曜日（1月27日）に全社員の前での発表を 行います。 私たちも、庸子様のHPを発見し内容を拝見して、 問い合わせさせていただきました。 私たちと同じように、目的をもってデンマークを訪れる方々の 参考になれば幸いです。 何かご協力できることがあれば、何なりと言ってください。

（東京都・住宅リノベーションを専門とされるＲ社視察旅行御一行様）

なんと庸子さん、何度も事務所を訪れているそうで、スタッフのみなさんとも親密な様子。おかげさまで、温かい歓迎を受け、貴重なお話を引き出していただきました！

また、できればストロイエ周辺で活動している人にヒアリングしたい、というざっくりしたお願いをしていたのですが、幅広い人脈から、今回の訪問趣旨に沿った方をご紹介いただき、「現場のナマの声」を取材することができました。

これは予期せぬ収穫となり、帰国後の研修報告に厚みを持たせることができました。

誰もが歩くことを楽しみ、くつろげる街なか空間を作りたい。

そんな空間のある先進事例を求めて、地方自治体の研修の一環でコペンハーゲンを訪れました。

１日だけのコペンハーゲン滞在で見たかった場所は、歩行者道になっているストロイエ通り。

そして、現在のストロイエ通りを生み出した都市デザイン研究者、ヤン・ゲール氏が主宰するゲール建築事務所を訪問し、まちづくりの考え方をインタビューしたい。

おおまかなプランを決めて、インタビューをウィンザー庸子さんにお願いすることにしました。

なんと庸子さん、何度も事務所を訪れているそうで、スタッフのみなさんとも親密な様子。おかげさまで、温かい歓迎を受け、貴重なお話を引き出していただきました！

また、できればストロイエ周辺で活動している人にヒアリングしたい、というざっくりしたお願いをしていたのですが、幅広い人脈から、今回の訪問趣旨に沿った方をご紹介いただき、「現場のナマの声」を取材することができました。

これは予期せぬ収穫となり、帰国後の研修報告に厚みを持たせることができました。

一緒にストロイエを散策しながら沿道のお店のtipsを教えていただいたり、さらにお願いした時間が終わった後、お別れ前に「歩いて」楽しめる街なかスポットをあちこちご紹介いただきました。

おかげさまで、遠いから歩くのは無理だと思っていた人魚 像にも、歩いて見に行けました。

今回、訪問先とのアポイント調整を自分で行ったのですが、アレンジも含めた全てをはじめから庸子さんにお願いできていたら、もっと濃い1日を過ごせたかもしれません。

今後、北欧への研修を希望するスタッフがいたらぜひ紹介したいです。 ありがとうございました！

(仙台市の街づくり施策をご担当されていらっしゃる、宮城県からお越しくださいました◇様)

先のデンマーク視察では、視察先での通訳をはじめ、 観光地のガイドにおいて、懇切丁寧に対応していただきまして、感謝申し上げます。

ウィンザー庸子　様

◇連の◇です。

先のデンマーク視察では、視察先での通訳をはじめ、観光地のガイドにおいて、懇切丁寧に対応していただきまして、感謝申し上げます。

これから報告書を作成しますが、ウィンザー様の通訳が何より心強い存在です。本当にありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 　取り急ぎお礼まで。

(九州の産業の発展を担う代表団の皆様に、デンマークの先進的な酪農産業をご視察いただきました。)

今回プライベートの教育視察旅行を実現できたのも、庸子さんのおかげだと思っております。

出発前からメールにて細やかに配慮して頂き、

現地でも、知的で優しいお人柄が伝わるような素晴らしい通訳をしてくださったことに、改めて感謝いたします。

「プライベートでの教育施設の視察を実現できました」

今回大変お世話になったのがコーディネーターのウィンザー庸子さん。

プライベートでデンマークの教育施設を視察したいと思いましたが、どの学校に、どのように交渉したらよいか見当もつかず悩んでいた時、たまたまネットで見つけた彼女に相談したところ、そのコーディネートもしてくださるとのこと。

たくさんの学校に連絡を取ってくださり、返事を下さらない学校、視察が立て込んでいて個人にまで対応できないと断る学校が多い中、必死に探してくださって、今回の視察が実現しました。

子どもたちが英語を話すため、通訳だけを考えたら大丈夫かな？とも思いましたが、デンマーク人の英語は独特の訛りがあり、聞き取れない部分があったり、話す側もニュアンスが伝えきれない場面もあり、その部分を丁寧にデンマーク語を介して通訳して下さり、またご自身で理解できないところは自ら質問をし、しかも素晴らしい日本語で私たちに伝えてくださることで、しっかりと内容を理解することができました。通訳される方の知的レベル、人柄によって、視察の質が変わると実感しました。

またご自身のデンマークでの生活の様子などもお話下さり、大変学びの多い時間を過ごさせて頂きました。

デンマークへ伺う機会がありましたら、またぜひお願いしたいと思っております。

ありがとうございました。

今回プライベートの教育視察旅行を実現できたのも、庸子さんのおかげだと思っております。

出発前からメールにて細やかに配慮して頂き、現地でも、知的で優しいお人柄が伝わるような素晴らしい通訳をしてくださったことに改めて感謝いたします。

（県教育委員でいらっしゃって、また短期大学で教鞭もとっていらっしゃる◇様に、デンマークの社会人が専門性を高めるリカレント教育の学校や、自らを見つけ直市民主主義を学ぶための国民高等学校、義務教育と高等教育の間に行くエフタスコーレのご視察をしていただきました）

先日は急なお願いとわがままなお願いで大変ご迷惑をおかけしました。またありがとうございました。今後風力発電のご縁があればまたお伺いする事になると思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ウインザー庸子様

先日は急なお願いとわがままなお願いで大変ご迷惑をおかけしました。
またありがとうございました。

忙しいさなかにお伺いしたので、帰ってからもドタバタしてお礼が遅くなりました。
今年度の太陽光発電所が三か所完成し、本日竣工祝賀会です。

今後風力発電のご縁があればまたお伺いする事になると思います。

子育てと仕事で大変でしょうが、明るく健康で生活できるよう日本からご祈念しております。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

（日本での洋上風力発電の可能性をご調査の為、デンマークの洋上風力発電所をご視察下さいました、エネルギー・インフラ関連建設、設置会社の◇様）

本来であれば、私一人で行う所でしたが、初めて取引を行う会社の為、正確な内容の打ち合わせがしたくてお願いを致しました。

本来の通訳も、デンマーク語、英語と使い分けをされて、特殊な機械の内容も即座にご理解して頂き、本当に助かりました。

やはり、同じ日本人と言うこともあり、阿吽の呼吸で私の意図している事を理解して頂き、優秀な方だと実感を致しました。

庸子様

2日間通訳有難うございました。

本来であれば、私一人で行う所でしたが、初めて取引を行う会社の為、正確な内容の打ち合わせが

したくてお願いを致しました。

流石にデンマーク滞在が長くて、道中もデンマーク事情を色々聞かせて頂き、デンマークの国事情が良く

分かりました。

本来の通訳も、デンマーク語、英語と使い分けをされて、特殊な機械の内容も即座にご理解して頂き、

本当に助かりました。

やはり、同じ日本人と言うこともあり、阿吽の呼吸で私の意図している事を理解して頂き、優秀な方だと

実感を致しました。

また、デンマークに訪問する機会が有りましたら、お願いしたいと思います。

でも、次回は仕事ではなく、観光で色々な穴場スポットを案内して頂きたいですね。

本当に色々とお世話になり、有難うございました。

（デンマークの工場用廃棄物処理機械メーカーでのご商談の通訳をご依頼くださいました、◇様より）

短い期間ですがデンマークを通して先生と生徒、親子、ホストとゲスト・・・一方的に教えたり与えたりするのではなく、一緒に考えたり何かを作り上げたりして楽しんでいるように感じました。
また行政の指導や教育カリキュラムについても、日本との違いがあり 興味深かったです。

子供たちの遊ぶ姿や、食事風景を見させていただいたり 幼稚園へのアポイントメント感謝いたします。 二人のお子様にも癒されました。

ウィンザー庸子様
先日は誠にありがとうございました。

働きながらの子育ては大変ですが、親が楽しく活き活きとしてる 姿を見せていきたいですね。

短い期間ですがデンマークを通して 先生と生徒、親子、ホストとゲスト・・・一方的に教えたり与えたりするのではなく、一緒に考えたり何かを作り上げたりして楽しんでいるように感じました。

また行政の指導や教育カリキュラムについても、日本との違いがあり 興味深かったです。

色々とご心配おかけし申し訳ございませんでした。 ウィンザー様のおかげで良い経験ができました。
ありがとうございます。

（デンマーク文化やデンマーク人の価値観を深く理解され共感してくださっている企業からのご研修で当地にいらしてくださり、デンマークの保育施設をご視察くださいました◇様とグループの皆様）

温かい心使いを、心細い旅行者に与えてくださいましたこと、忘れません。 　私たち、福祉関係者が忘れてしまいがちな心使いを、あらためて海外で 知らされたように思います。

庸子様 　昨年は、大変お世話になりました、福祉施設の視察をお願いした 社会福祉法人□会の◆です。

海外視察のシロートがデンマークにまで参りまして、ご迷惑をおかけ いたしました。幼いお子様を残して、病院まで付き添っていただいて、 本当に申し訳ございませんでした。

(ガイド注：ご迷惑なんてとんでもないです！
実は、◆様御一行様の中で、急なお怪我をされた方がいらっしゃいまして、
それから先のご滞在のことも鑑みて、救急病院まで念の為ご同行させていただき、
レントゲンを撮ってもらって骨が折れていないことを確かめて治療をしてもらったのですが、
そのことについて◆様が書いて下さった次第です。
ご旅行中のご不安な事態にも最善を尽くして対応させていただくのは当然の務めと思っております。)

温かい心使いを、心細い旅行者に与えてくださいましたこと、忘れません。 　私たち、福祉関係者が忘れてしまいがちな心使いを、あらためて海外で 知らされたように思います。

今後も、数年に１度になるかもしれませんが、福祉施設の海外視察を 定期的に行なってまいりたいと思っています。 　その節には、またご連絡をさせていただきますので、よろしくお願い いたします。 　また、日本にお越しの際には、ぜひ横浜へもお立ち寄りいただければ ご案内をいたします。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

（神奈川県・デンマークの障害者職業施設をご訪問された、福祉事業に従事されていらっしゃる◆様と視察旅行御一行様）

今回は学会参加でコペンハーゲンに来ました。限られた時間での観光となりましたが、ウィンザー様のおかげでフレデリクスボー城や市内観光、レストランの予約などをお手伝いいただき、大変満足しております。

歴史やデンマークの人々の生活など色々と教えていただき、思い出に残るいい観光となりました。コペンハーゲンカードなど観光でのお得な情報も教えていただき、とても助かりました。

ウィンザー庸子様

今回は学会参加でコペンハーゲンに来ました。限られた時間での観光となりましたが、ウィンザー様のおかげでフレデリクスボー城や市内観光、レストランの予約などをお手伝いいただき、大変満足しております。

歴史やデンマークの人々の生活など色々と教えていただき、思い出に残るいい観光となりました。コペンハーゲンカードなど観光でのお得な情報も教えていただき、とても助かりました。

次回コペンハーゲンを訪れる機会があれば、また是非お願いいたします。 ありがとうございました。

京都大学医学附属病院一同より

（ガイドより：緩和ケアの学会で当地にいらして下さいました、人命にかかわる重要な責務を日々果たされていらっしゃいます先生方のお力に少しでもなれましたら心より幸いに存じます。またいつか学会が当地でありましたら、是非お目にかからせていただければ嬉しいです。）

ガイドして下さった庸子さんはとても気さくな方で、 僕たちの要望を丁寧に聴いていただきました。

普通のガイドさんとは違ったフレンドリーさがあり、 デンマークのことを知り尽くしてるんじゃないかというぐらい、 “へぇ～”と思うことや、”その情報が欲しかった” ことまで教えていただいたことに感謝しています。

ビジネスとしての観点も持っている庸子さんは、デンマークを視察されたり、 ビジネスに興味がある方にもオススメだと思いました。

ガイドして下さった庸子さんはとても気さくな方で、 僕たちの要望を丁寧に聴いていただきました。

普通のガイドさんとは違ったフレンドリーさがあり、 デンマークのことを知り尽くしてるんじゃないかというぐらい、 “へぇ～”と思うことや、”その情報が欲しかった” ことまで教えていただいたことに感謝しています。

ビジネスとしての観点も持っている庸子さんは、デンマークを視察されたり、 ビジネスに興味がある方にもオススメだと思いました。

またデンマークに来ることがあるでしょうから、その時も庸子さんにガイドをお願いしようと思っています。本当に楽しい時間をありがとうございました。

ようこさんの人柄もあってか、先方の対応の良さにビックリしました。
福祉にもですが、デンマークへの興味がさらにわきました。

また、自分達に興味がある情報を期待以上に教えて下さり、その後の旅行にも、日本に帰ってからも、ようこさんとの時間は自分達に影響を与えてくれそうです。

ようこさま

先日はありがとうございました。ようこさんの人柄もあってか、先方の対応の良さにビックリしました。福祉にもですが、デンマークへの興味がさらにわきました。

また、自分達に興味がある情報を期待以上に教えて下さり、その後の旅行にも、日本に帰ってからも、ようこさんとの時間は自分達に影響を与えてくれそうです。

本当に楽しい時間をありがとうございました。デンマークと日本の架け橋としてこれからのご活躍応援してます。そして一緒に何か出来たら最高ですね。

（デンマークの高齢者入居施設をご視察下さいました、熱い志と厚い人情をお持ちの27歳のご青年2人組の◇様と◆様。これからの日本を地方から盛り上げたいという強いご意志を、デンマークから今後もお手伝いさせていただければ誠に幸いです。）

デンマークの福祉分野のご視察をご検討されていらっしゃる方のご参考に、お客様から賜りましたご報告書を記載させていただきます

（日本で精神保健ご専門のソーシャルワーカーをしていらっしゃる◇様が、デンマークの精神保健分野をご視察下さり、日本の各所でご紹介下さいました。そのご報告書を◇様のご許可のもとに、こちらに記させていただきます。今後デンマークにてご研究などのご視察を検討されていらっしゃる方、またはデンマークの福祉政策などにご興味のある方は、下記何卒ご高覧下さい。◇様、デンマークにいらして下さいまして、またご視察のご手配と同行通訳をさせて下さいまして、誠にありがとうございました）

「デンマークの精神保健分野を訪問して」

今回は、私がこの夏に見学に行ったデンマークの精神保健分野について書かせていただきます。「ここに書いてあること＝デンマークの現状の全て」というわけではなく、あくまでも私が体験した内容でしかならないため、その点をご承知おきいただき読んでもらえれば嬉しく思います。

【なぜデンマークへ】
「そもそもなぜデンマークへ？」と思われる方が多いと思います。その理由についてお話させてもらいます。私は大学生の時に２度、福祉研修でデンマークへ訪れました。その時は、高齢者施設や障がいを持った子ども達が通う学校、森の幼稚園へ訪問しました。学生時代の私が感じたことは、「税金で福祉が賄われていて、残業もなく家族と時間が過ごせるのはいいな～。時間がゆったり流れていて穏やかな雰囲気。」ということでした。デンマークのあたたかい雰囲気がとても心地よく、いつかこの国で生活してみたいと感じました。大学卒業後、精神保健福祉士として働くなかで「そういえば、デンマークの精神科関係は見学に行かなかったな。どうなっているのだろう。残業なしで仕事は回っているのだろうか。」という疑問を数年持ちつづけ、今回デンマークへ飛ぶことになりました。

【デンマークについて】
よく言われることは、「デンマークってどこ？」ということです（笑）ですので、簡単にご紹介させてもらいます。デンマークは、ドイツなどが位置するヨーロッパ諸国とノルウェー・スウェーデンなどの北欧諸国との間に位置します。北欧と呼ばれる国の１つです。有名なのは『人魚姫』『マッチ売りの少女』で知られる、ハンス・クリスチャン・アンデルセンが生まれ育った国。ビールがお好きな方は、緑色が印象的な『Carlsberg』でピンとくるかもしれません。国土面積は約4,3万?で九州とほぼ同じ位。人口は約562万人で、神奈川県で比較すると横浜・川崎市・藤沢市を足した人口である。少しはイメージしていただけましたでしょうか。

【訪問先について】
８月６日～８日の３日間、デンマークの首都コペンハーゲン市の各場所へ訪問をさせていただきました。下記に詳細を記します。

８月６日（１日目） ① 首都地域 精神医療センター コペンハーゲン（精神医療センター外来）：精神科医のトーマス氏よりセンターの概要を伺う。その後、ソーシャルワーカーの方からも仕事内容を伺う。

【機能】県の管轄。病院から退院した方が通うセンターで、入院病床はなく、外来、訪問治療、個人セラピー、グループセラピー（料理を作る、人と話す、社会的技能を身につけるなど）、市役所へのコンタクトを行っており、日本で言う精神科クリニックと精神科デイケアが組み合わさった所をイメージした。

【患者】患者数800名（統合失調症、うつ病、人格障害、アルコール中毒、薬物中毒など）。

【スタッフ】精神科医５名、看護師４名、ソーシャルワーカー４名、作業療法士４名、心理士３名の計35名とのことで、スタッフの多さから手厚さを感じた。基準は高い方とのことだが、各スタッフ１人に１部屋～0.5部屋が備わっている。

② コペンハーゲン市 リハビリテーションセンター：スタッフの方から概要を伺う。

【機能】市の管轄。通所型のセンター。４部門に分かれている。A）役割を願っている人に向けて、安心して働くことができる場の提供。B）休学中の学生に向けて安心して勉強する場、一緒に作業する場の提供。C）18歳～25歳に向けて、枠組みのある日常生活を送る場、共に出かけたり作業する場の提供。D）16歳～25歳に向けて３年の教育を提供。

【対象者】18歳～60歳の方で、診断がなくても通えるが心理的に問題がある人が対象。市役所、精神医療センターからの紹介とインターネットの情報を見て来所。

８月７日（２日目）

③ コペンハーゲン市 社会福祉局 センターノアブロ地区：スタッフの方から概要を伺い、提供しているランチをご一緒する。

【機能】市の管轄。住居（ケア付き）と食事の提供。24時間体制。

【対象者】高齢者の階が３フロア、18歳～25歳の階１フロアある。ケア付きなので、状態が軽い方よりは重めの方が暮らしている。現在102名が入居。イメージしたのは、グループホームのアパートバージョン。見学中快く了承していただき、お一人のお部屋に入らせていただく。部屋は、キッチン、バス・トイレ、リビング、ベッドルーム。本が好きな方で、本もたくさん置けるスペースがある。

④ コペンハーゲン市 リハビリテーションセンター Amadeus：スタッフの方から概要を伺う。

【機能】市の管轄ではなく、市から補助を受けている独立組織（おそらく法人のようなもの）。低価格で昼食の提供。生活のアドバイス、やりたい事の話、クリエイティブ（編み物、音楽、スポーツなど）を行うことを通して自尊心を高める。

【利用者状況】精神疾患のある人（４割）、アルコール中毒の人（３割）、薬物中毒の人（３割）。平均年齢50代後半。障害年金、生活保護受給者で単身生活者が多い。近くに公的住居がありそこに移り住んできた人や他の地域から紹介された人が利用している。３割女性、７割男性。全体の３割は、家族がいなかったり家族との連絡は絶っている人。誰でも自由に匿名で利用可能。生活支援センターと似ている。

⑤ コペンハーゲン市 リハビリテーションセンター Pegasus：スタッフの方から概要を伺う。

【機能】④と同じ組織が運営。低価格で昼食の提供。週１日夕食作り。マッサージの提供。話をすることがメインの場所。時に釣りや森に遠足に希望者で遠足に出かけることもある。

【利用者状況】ほとんどが年金生活者で精神的な問題を抱えている人。アルコール中毒の人はいない。平均年齢45歳位。94歳になる人もいる。アクティブな高齢者で精神障害はない人も来所しており、ポジティブなエネルギーを分け与えてくれる。

８月７日（３日目）

⑥ コペンハーゲン市 リハビリテーションセンター Milepaelen：スタッフの方から概要を伺い、提供しているランチをご一緒する。

【機能】精神疾患のある人々が、市または県に「自分たちの居場所がない」と話をしたことが始まり。社会省の大臣が予算と人を確保し、5.5年前に開所した。昼食と夕食（週１日）を低価格で提供。活動（キッチン、カフェ、IT・音楽、中庭）やアクティビティ（縫い物、編み物、コンピューター、絵画、ライトセラピーなど）を行っている。その他に、ボランティア、キッチンの仕事、委員会、居場所の機能がある。利用者は始め受け身的な傾向のため、スタッフは自己決定を意識して促している。年に１度旅行へ。

【利用者状況】１日22～40名。６割が女性、４割が男性。統合失調症、うつ病、双極性障害、人格障害の人が主。年齢は40～50代が多い。市や外来の先生に紹介されて訪れる。

【スタッフ】施設長、コック、ペタゴー４名、音楽家の計７名。

⑦ ノアブロ地区の見学：ウィンザーさんに移民が多いとのことで気になっていたノアブロ地区を案内してもらう。

【感想】
３日間、デンマークの精神医療センターはじめリハビリテーションセンターを訪問させていただき、日本との相違点と共通点が明らかになりました。相違点は、入院も外来も、また薬も入院の場合には全額、また処方箋を書いてもらって薬局で購入する場合には一部公費ということです。そのシステムにより大きく日本と違う点は、入院期間が最短期間なのと薬の量が最小限という点です。デンマークでは15年～20年前には既に、精神科病院に長期入院者はいなかったということでした。しかし、入院期間が短い故に退院した人が体調崩し再入院というケースもあることも伺いました。また、精神疾患の大人が家族と同居していることはほぼないということでした。それはデンマークの風潮と言えますが、デンマークでは18歳になると成人とみなし、家から出て生活します。たとえ病気を患ったとしても、心配はしても「国が保障してくれる」という考えがあるということです。家族心理教育に関心を持っている私からすると、考えの違いに驚きました。共通点についてですが、特に感じたことは、訪問先のどの方からも「リソース」という言葉を伺ったことです。その方のやりたい事、希望、強みを大切にしながら関わっていくことは、日本もデンマークも同じだと実感し、それが嬉しく思いました。そして、学んだことは「声に出すことの大切さ」です。最後に訪問させていただいたMilepaelenは、当事者の声が形になった場所でした。余談ですが、総合病院の看護師がストライキを起こし、その後制度が変わったという話も伺いました。デンマークという国が、国民の声に耳を傾けてくれる国なのかもしれませんが、やはり思っているだけでは変化に繋がりにくいと思うので、まずは声に出すことが大切なのだと感じました。それはもちろん、私自身に向けて思うことでした。 最後になりますが、デンマークではどの訪問先の方も、どこの誰かよくわからない日本人の私を、仕事の時間を割いて親切、丁寧に対応していただいたことに感謝の気持ちでいっぱいです。そして、今回このような体験記を自由に書かせていただき、ありがとうございました。お読みいただいた方に御礼申し上げます。

【ご参考までに…】
今後、海外への見学・視察を考えている方に向けて参考までに書かせていただきます。こちらも、私の経験によるものということをご承知おきください。

・個人と団体ツアーのメリットデメリット
団体ツアーの方が、料金ははるかにお手頃になるかもしれません。個人で行くことのメリットは、今回のようにランチをご一緒できたり、自分の希望でプランが立てられ、説明時間も比較的余裕があり、質問もいつでもできたことです。

・通訳のこと
デンマークはデンマーク語なので、コーディネーターさんに訪問場所の手続きと通訳をお願いしました。相談段階から当日までとても親切にしていただき、この方がいらっしゃらなければ今回の体験はなかったです。安心・信頼できるコーディネーターの方を見つけられることをお勧めします。また、場合によっては、精神科関係の用語を事前にお伝えして現地語に訳しておいてもらうと良いと思います。

・期間のこと
デンマークは７～８月は夏休み期間のため、基本的に訪問の受け入れはしていない状況でした。その国の情報を早めに得られると良いと思います。（私の場合、訪問できたのは本当に良心的なコーディネーターさんのお陰だと思っています。）

・積極的な姿勢
説明を受けて、通訳してもらって、質問して、と意外に時間が経つのが早かったです。質問などは、遠慮せずどんどんした方がより充実した時間が過ごせると思います。

（デンマークの精神医療の現場をご視察いただきました、精神医療の分野でソーシャルワーカーをされている◇様）

ウィンザー庸子さんにお願いしたところ、すぐに訪問先が決定し、やはり プロにお願いをしてよかったと感じました。
またこまめに連絡をくださり、不安に思うことなく、デンマークに入国することができました。

訪問当日も、学びたいことの情報を事前に説明してくださったりと、とても親身に対応 してくださいました。

今回のデンマーク訪問では、私たち自身で研修の訪問先を探しておりましたが、 デンマークに行く直前まで訪問先が見つかりませんでした。

しかし、ウィンザー庸子さんにお願いしたところ、すぐに訪問先が決定し、やはり プロにお願いをしてよかったと感じました。

またこまめに連絡をくださり、不安に思うことなく、デンマークに入国することができました。

訪問当日も、学びたいことの情報を事前に説明してくださったりと、とても親身に対応 してくださいました。

私たちがお願いした時間が短かったため、訪問先で質問できるタイミングが少なくなってしまいましたが、事前にお伝えをしておけば、さらに短い時間でも充実できたと感じます。

（デンマーク文化やデンマーク人の価値観を深く理解され共感してくださっている企業からのご研修で当地にいらしてくださり、デンマークの保育施設をご視察くださいました◇様とグループの皆様）

時間いっぱい通訳をしていただいてとても感謝しています。盛りだくさんになってしまいましたが、とても有意義なミーティングをすることができました。

昨日はありがとうございました。◇です。 時間いっぱい通訳をしていただいてとても感謝しています。

盛りだくさんになってしまいましたが、とても有意義なミーティングをするこ とができました。

ありがとうございました。

（日本の公園や緑地の設置や活用の推進をされていらっしゃる機構から、デンマークの公園や緑地に関する政策や、コペンハーゲン市における政策の具現化、都市計画の中に位置づけられた公園の役割やその可能性など調査の為にお越しくださいました研究員の◇様。今回はコペンハーゲン市の環境や緑地および公園の担当部署の方と会議を持たれてヒアリングをなさいました。公園や緑地を通じて市民の健康、教育機会、治安に貢献していることを数値化し、その促進をしている両国の意見交換は非常に内容の深い議論となり、お手伝いさせていただくことができ誠に光栄に思っております。）

お陰様で大変満足度の高い、読者にとっていい記事が作れる取材になったと思います。 ありがとうございました。

庸子さま

デンマークではお世話になりました。 ◇編集部の◇です。

お陰様で大変満足度の高い、読者にとっていい記事が作れる取材になったと思います。 ありがとうございました。

こちらは、日本に戻り、東京での慌ただしい日常に戻っております。 今回は仕事だったのと2日間しかいなかったので、ぜひ改めてプライベートで 行きたいなと思います

まだ先になりますが、掲載誌ができましたらお送りしますので、 是非ご覧になっていただけると幸いです。

日本よりもどんどん寒くなっていく時期だと思いますが、お体ご自愛ください。

本当にありがとうございました。

（雑誌の取材で当地にいらして下さいました編集者の◇様。取材先のご手配と、ご取材時の同行通訳をさせていただきました。）

視察ツアーもスムーズにアレンジ頂いて、大満足！！

視察ツアーでコペンハーゲンを訪れた際にお世話になりました。 特に事前に視察場所が決まっていたわけではなく、アテンドの私自身も初めての都市だったので、お会いした際に参加者全員の希望をリクエストしまして、その場でアレンジして頂けたので、本当に大変助かりました。 また現地の知識が豊富なので、訪れた先のエピソードやバックグランドのお話がすごく面白く、興味深かったです。

今回は初冬（秋の終わりくらい？）の時期に訪れましたが、北欧の紅葉が本当に美しくて、街はキレイで安全だし、ウィンザーさんをはじめ人もみなさん温かかったです。時間がなくて巡りきれなかったおすすめスポットなどもご紹介頂いたので、今度はプライベートで訪れたいと思います！ありがとうございました！！

（プレスの方の視察ツアーでコペンハーゲンにいらっしゃいました欧州系企業の☆様とメディア御一行様）

自転車、低炭素型社会、都市のデザインなど、コペンハーゲンの歩みは、 日本の将来を考える上で、大切な事例になると思われます。

今回は、ようこさんのおかげで、ヤンゲール先生から歩きやすいまちづくりについてお話を受け、 コペンハーゲン市役所では、都市政策、市民参加の調査をすることができました。

ようこさん

コペンハーゲンではお世話になりました。
ヤンゲール先生のお話しなどまちづくりを学ぶ、貴重な旅となりました。
感想を付記しますね。

デンマーク旅行に関する感想について

コペンハーゲンは、歴史、文化、食事など観光、そして、福祉制度にも注目が集まっていますが、 世界リバブルランキングでも上位に位置する暮らしやすいまちづくりをしている都市です。

自転車、低炭素型社会、都市のデザインなど、コペンハーゲンの歩みは、 日本の将来を考える上で、大切な事例になると思われます。

今回は、ようこさんのおかげで、ヤンゲール先生から歩きやすいまちづくりについてお話を受け、 コペンハーゲン市役所では、都市政策、市民参加の調査をすることができました。

ようこさんからは、『朝8時から昼４時までが仕事の時間であり、その後は、それぞれの時間を大切にするんです』というお話しや、 『ここは、現在、都市開発が行われています』など、現地のお話を聞いてみると、 日欧とのライフスタイルの違いから都市の姿を見ることができました。 市と大学からなる調査団でしたが、色々な方から支えられて、実りあるものとなりました。 コペンハーゲンのまちは変化を続けています。次回、訪れるのが楽しみになってきました。

（岡山大学からお越しの◇様をはじめとする、岡山市と岡山大学の都市計画のご専門化の皆様のご依頼で、コペンハーゲン市技術環境課のご担当、コペンハーゲン市ウスタブロ地区審議会のご担当、ヤンゲール建築事務所のヤンゲール先生からのレクチャーとご視察を、手配ならびに同行通訳させていただきました）

本当に素晴らしい、楽しい思い出が出来たと、
時間が経つ程に実感しています。

そして何よりも、いつも親切に対応して下さった、
庸子さんのガイド、通訳に大変感謝しております。

コペンハーゲンでの一週間、大変お世話になりました。

本当に素晴らしい、楽しい思い出が出来たと、
時間が経つ程に実感しています。

そして何よりも、いつも親切に対応して下さった、
庸子さんのガイド、通訳に大変感謝しております。

有難う御座いました。

何枚か写真を添付しておりますので、 ぜひご覧頂けますと幸いです。

(デンマークの製薬会社さんの製品を販売されている日本の製薬会社さんのトップＭＲの方のご報償ご研修ツアーのお手伝いを毎年させていただいております。)

今回は庸子さんのサービスが存在しないと成り立たない行程でしたので本当に助かりました。また、この地にもっとゆっくり訪れたいと思います。その時はよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

庸子さま

このたびは◇が(私も)大変お世話になりありがとうございました。今、コペンハーゲン空港で飛行機を待っています。今回は庸子さんのサービスが存在しないと成り立たない行程でしたので本当に助かりました。また、かわいいお子様たちと一緒の時間を過ごせてそれも楽しかったです。◇も二日続けてお世話になったお蔭で何の心配もなく二日目を過ごせましたし、大いに楽しんだようです。また、この地にもっとゆっくり訪れたいと思います。その時はよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

（1日目にお医者様のお父様と御子息様のコペンハーゲンのご案内をさせていただき、2日目にお父様がデンマーク企業からのご依頼であるプロジェクトのお仕事をされていらっしゃる間、御子息様のご案内をさせていただきました。）

視察研修は、その国の内部事情を知ることができ、日本と比較することができるのでとても自分のためになりますし、いろいろな勉強になります。きめ細やかな私たちへのサポートもありがとうございました。

YOKOさんへ…先日のデンマーク視察研修では、大変お世話になりました。とても有意義な研修になりました。

視察研修は、その国の内部事情を知ることができ、日本と比較することができるのでとても自分のためになりますし、いろいろな勉強になります。

きめ細やかな私たちへのサポートもありがとうございました。

またデンマークに行きますので、その時もまたガイドをよろしくお願いいたします。くれぐれもお体ご自愛下さい！

（福岡からお越しくださいました、障がい者の方の入居施設やグループホームの施設長様や職員の方々、施設建設の建築事務所の方々に、デンマークの障がい者の方のための、日中活動/就労センター、入居施設、グループホーム、および高齢者入居施設をご視察いただきました。）

デンマークに来るまでは、不安で一杯だった研修旅行でしたが、ウィンザーさんのおかげで危なげなく、デンマーク研修をさせて頂くことができました。

ウィンザー庸子様

このたびは、本当にお世話になりました。
デンマークに来るまでは、不安で一杯だった研修旅行でしたが、ウィンザーさんのおかげで危なげなく、デンマーク研修をさせて頂くことができました。
また、デンマークでの医療・福祉の体制などにも、触れることができ、大変勉強になりました。特に個人的には、データベースで情報共有できるシステムが魅力的でした。
また来年、違うメンバーですが、お世話にならせて頂くと思うので、よろしくお願いいたします。

（毎年デンマークのリハビリテーションセンターや脳損傷センターをご視察くださり、デンマークの福祉政策のシステムや理念、リハビリテーションに対する理念やメソッドやその根拠となる研究結果などに関して学ばれていらっしゃいます、◇病院グループの理学療法士、作業療法士、言語療法士の皆様より）

庸子様にお願いしていなかったら、言葉も何もわからず困り果てていたでしょう。庸子様のお陰で、今可愛い家族が増えました。

今回デンマークのブリーダーさんから生後10ヶ月になる犬を譲り受けるために渡航し、新しい家族として迎えるためデンマークから犬と一緒に帰国しました。
帰国時のコペンハーゲンの空港カウンターで、犬を貨物で預けて出国させるため煩雑な手続きがありましたが、庸子様が航空会社の方とのやり取りを通訳してくださりながら、てきぱきと進めてくださり本当に助かりました。庸子様にお願いしていなかったら、言葉も何もわからず困り果てていたでしょう。庸子様のお陰で、今可愛い家族が増えました。

滞在中は、デンマークの伝統料理のお店へのご案内もお願いしました。明るく気さくな庸子様とのおしゃぺりと美味しいデンマーク料理、至福の時でした。素晴らしい思い出を作っていただき有難うございました。

庸子様はあらゆる場面で最大の誠意を尽くしてくださり、快く一生懸命に動いてくださいました。
この度お世話になれましたことを心から嬉しく感謝申し上げます。またご縁がございますことを願っております！

（東京都から、美しくて可愛いワンちゃんをお迎えにいらして下さいました◇様ご夫妻より）